“小胜议事会”化解邻里“堵心事” 红胜社区协调解决马桶反污水难题

3月30日，团结街道红胜社区依托“小胜议事会”平台，组织社区主任、物业工作人员及居民代表召开专题协商会，针对辖区单元楼内马桶反污水问题进行现场商讨，研究解决方案。

该单元二楼居民反映卫生间马桶出现反污水现象，严重影响正常生活，一楼、二楼住户之间矛盾较为强烈。经物业初步排查，问题主要集中在下水管道堵塞及管道坡度设计不合理等方面，但因涉及上下楼层管道共用，维修方案需协调多方意见。

红胜社区主任与物业工作人员、居民代表进行会议商讨

议事会上，社区主任首先了解了前期网格员入户摸排情况，明确了问题点位和受影响住户范围。物业工作人员详细介绍了管道现状及初步检修结果，提出两种维修方案：一是从一楼进行管道疏通和改造，二是协调二楼及以上住户共同出资对主管道进行整体更换。居民代表围绕各自楼层实际情况充分发表意见，重点就施工期间生活影响、费用分摊方式等问题进行讨论。

红胜社区工作人员进行现场入、户实地走访

经近两小时协商，各方达成初步共识。红胜社区“小胜议事会”就是让居民遇到难题有地方说、有平台议、有途径解，社区将持续跟进维修进度，确保问题尽快解决到位。

通讯员 韩洁