开发区：基本公共卫生服务送到“家门口”

2025-09-26　来源：通辽开发区

基本公共卫生服务是民生之基、健康之盾，更是卫生健康部门履行公共服务职能、守护群众幸福底色的重要载体。今年以来，开发区以扎实推进基本公共卫生服务为着力点，以创新服务模式为抓手，推动基本公共卫生服务从“覆盖”向“优质”升级，让健康福祉更加可感、可及。

在新城街道地矿花园小区居民孟庆荣家中，新城街道社区卫生服务中心的家庭医生团队带着“新鲜出炉”的体检报告，为她提供“家门口”的“有声”解读服务。家庭医生用通俗易懂的语言有针对性地给予她后续复查、用药以及饮食、生活等方面的指导建议，并更新了健康档案。孟庆荣发现，基本公共卫生服务不再是以前的“老样式”，已在悄然间跟着她的需求“更新”了。“大夫对我们挺负责任的，定期检查身体，宣传国家政策，真挺好的。”新城街道地矿花园小区居民孟庆荣说。

“我们家庭医生团队包括不单是有全科医生，也有公卫医生、护士、调查员、儿保这些专业人才，主要是完成国家公共卫生服务各项政策，给6个月以上的常住居民建立居民档案进行动态管理。老年人每年做一次健康体检，对慢性病进行随访，还有医联体慢病通道，可以介绍到上级医院进行治疗，病情稳定后再回社区进行慢病管理。”新城街道社区卫生服务中心家庭医生韩志全说。

孟庆荣的切身感受是开发区实施基本公共卫生服务的一个缩影。今年以来，开发区基本公共卫生服务正努力用更精细、更主动的健康管理方式守护着百姓日常健康。87支家庭医生团队走进社区、校园、机关单位，通过健康巡讲、义诊咨询、健康直播等形式，为辖区居民提供“一对一”个性化指导。同时，创新宣传服务形式，通过“线上+线下”双重发力的医疗服务模式，使基本公共卫生服务不断“迭代升级”。线上，利用卫健部门公众号平台，发布基本公共卫生服务知识科普文章、宣传视频和动画等内容，进行基本公共卫生服务项目政策宣传。线下，在社区广场、乡镇集市、医院门口等场所设置宣传咨询点和义诊活动点，为居民提供免费健康咨询、血压测量等，并通过设置宣传展板、发放宣传手册、张贴宣传海报、悬挂横幅等方式进行基本公共卫生服务项目政策宣传，让健康守护在身边、接地气、有温度。

“开发区卫健委精准匹配辖区居民需求，围绕居民关切的重点，将专业政策转化为大白话手册、短视频，标注服务时间、地点及咨询电话，让居民清晰知晓能享受什么、如何享受。建立反馈机制，在宣传中收集居民对服务的意见建议，及时优化服务细节。对已参与服务的居民进行回访，邀请其分享体验，以身边人说身边事带动更多人参与，形成宣传—参与—反馈—优化的良性循环，引导居民主动享受服务。”开发区卫健委基层科科长孙宁说。

从建立健全服务网络，到推动家庭医生签约“提质扩面”；从做实儿童预防接种、老年人健康管理等基础服务，到创新慢性病防治、心理健康干预等特色举措，每一项工作都紧扣群众健康需求。如今，在开发区，标准化的卫生服务中心让群众“就近看病”更安心，贴心的健康随访让特殊群体“有人守护”更暖心。精准的服务内容、创新的服务模式、强大的协同合力，共同构成推动基本公共卫生服务发展的强劲动力，这张实实在在守护着辖区居民的健康“防护网”，正越织越密、越织越牢。下一步，开发区将持续把基本公共卫生服务项目做实做细，让基本公共卫生服务公平惠及全体居民，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。