敬业奉献·郑思佳

郑思佳，男，汉族，1980年出生，通辽公安局交管支队一大队六中队中队长，入选2016年5月“通辽好人榜”。

郑思佳因为在交通路口用口哨指挥交通，被市民亲切地称为“口哨哥”，同时他还是火爆朋友圈的“温暖哥”。2008年毕业于中央司法警官学院法学专业的郑思佳穿上了警服，成为了一名辅警。10年的时光，他无怨无悔、忠诚坚守在一线交通安全管理服务岗位上，赢得了市民的赞誉。从警以来，郑思佳没干过轰轰烈烈的“大事”，但是他所做的工作却是老百姓日常生活离不开的。2017年夏天的一场大雨，导致滨河大街与建国路交汇路口的信号灯突然中断，没有了信号灯的指示，四个方向的机动车很快堵在了路口。郑思佳边向指挥中心报告突发状况，边冲到路口中央排解拥堵，没几分钟，他的警服就已被雨水浸透，一位骑电动车的大娘在从他身边经过时非把雨衣披在他身上。多年的路面工作，让郑思佳与每天经过他所在路口的市民成为了并不熟悉的“朋友”。他在建国路与西拉木伦大街交汇口的交通岗工作时，发现一位拾荒老人经常吃力地推着一辆三轮车经过路口，每当这时，他总是赶紧跑上前去帮着老人一起推车，一直送老人安全通过路口他才放心。慢慢地，每天等待这位推车过马路的拾荒老人成了他的习惯，时间长了他又帮老人想办法，让老人在累的时候到岗厅里歇歇脚，冷了到岗厅里喝点热水暖暖身。郑思佳的同事这样说他，“他就是耐得住性子，听得了抱怨，解疑答惑时语重心长，始终用微笑面对当事人。”郑思佳说：“这就是我的耐心，从警以来我一直用这样的心态对待工作，我虽然是执法者，但我更多的是站在为人民服务的角度去考虑问题、处理工作，我用耐心和平等的交谈式处理交通违法行为，可以改变执法者与被执法者之间的对立情绪，只有你拿出真情和耐心，交通参与者才会理解你、信任你。”每当遇到行人闯红灯、非机动车违规的情况，郑思佳都会设身处地、依法依规地进行劝阻，直到对方心服口服，下次自觉遵守交规。有一天，一名女子骑电动车闯红灯被一名交警拦下，没想到女子非常激动，称自己家中有急事，与阻拦交警发生争执。郑思佳发现情况后立即赶过去，“大姐，有话慢慢说，着急咱也不能闯红灯，家里有事，你再出事怎么办？”女子听了郑思佳如此暖心的话，顿时泪流满面，哭着跟郑思佳讲述家中发生的事情，郑思佳耐心地倾听着，不时地安慰她，情绪稳定后的女子握住郑思佳的手说：“你说的话我愿意听，我听你的，以后肯定不闯红灯了。”郑思佳负责管理的街路是通辽市主城区繁华重要的街路，沿路学校、商场、单位、住宅林立，还有连接南北主城区的哲里木大桥，这条路上车多人多，遇上高峰人流密织、车辆密集，易堵难疏，管理难度大，通行压力大。“要改变混乱拥堵的情况，交警一定要‘动’起来，这样才能及时发现和疏导交通堵点，保障道路畅通”，这是郑思佳根据自己在岗上的实际观察确定的工作方法。于是在每天早、中、晚交通高峰时段，通行的人们便看到郑思佳像车轮一样，随着红绿灯的交替变换，旋转在路口的四个方向，吹口哨、打手势……跑来跑去忙个不停。他每天手机计步器上显示的步数都要超过3万步。 郑思佳还对路口通行车辆进行了准确的测算，根据情况把转弯车辆引导到直行车道，让转弯车辆借道行驶，这大大地增加了车辆通行数量，既节省了道路资源，又让司机们省去了不少等待的时间。他总结出24秒的绿灯，两车道通行的情况下，可以通过44台车。同进，郑思佳在路面执勤时，总时时拿着对讲机与指挥中心沟通路面情况，与其他中队的相邻路口交警进行横向联系，确认路口情况，路面上通行状态，经过沟通商定放行多少车辆。郑思佳说：“整个城市的交通不是一个点、一个路口，要想保障城市交通的顺畅，需要由点及面，点面结合，只有各个路口都通顺畅通行，整个城市交通才会通畅”。现在，经过郑思佳的管理，连接新老城区的大运脉井然有序，郑思佳的努力使交通环境得到了明显改善。长年在此通行的市民最有发言权，他们纷纷拍照发朋友圈，为郑思佳点赞，一时间，郑佳思火爆了通辽市民的朋友圈：扶老人过街、护孩子过马路、修理抛锚车辆、雨中坚守、车流中忙碌……一幕幕画面，在市民手机中转发、传递，成为了一碗碗暖心的“鸡汤”，温暖着整个城市。“火”了的郑思佳一如以前一样平凡，他说：“得到市民们的点赞我非常开心，但我所做的工作都是我应该的，很多事情只要不忘初心，用心坚持去做，我相信都是能够做好的”。