团结街道北苑社区：依托“融居”小驿站 托起社保大民生

2月25日，团结街道北苑社区依托“融居驿站”主阵地，深化“五融促五花”工作法，将社会保险服务作为开年民生实事抓紧抓实。围绕15项均等化服务目标，社区聚焦政策宣传、参保动员、帮办代办等关键环节，引导鼓励各族群众积极参加社会保险，切实提升应对意外因素的抗风险能力，为居民的美好生活撑起一把坚实的“安全伞”。

医保是群众健康的“守门人”，更是抵御突发风险的“定心丸”。北苑社区将医保服务全面融入“一站式”综合服务窗口建设，充分发挥“融居百通岗”的便民优势，为各族居民提供参保登记、异地就医备案、费用报销咨询等“家门口”的贴心服务。针对老年人、灵活就业人员、新入住的外来务工人员等重点群体，社区网格员通过入户走访、微信群推送、面对面讲解等方式，把“医保怎么缴、生病怎么报、异地怎么转”这些居民最关心的问题讲清楚、说明白，帮助大家算好“健康账”和“经济账”。同时，社区还为行动不便的高龄老人、残疾人提供上门帮办代办服务，确保医保政策“不漏一户、不落一人”。

说到医保服务，北苑社区的“融居百通岗”最近可是帮了大忙。“姑娘，我去年在海南过冬，生病住院的钱怎么在咱们这报销啊？”“我刚从老家来这边带孩子，想办个医保，都需要啥手续？”春节过后，随着外出探亲和返乡复工人员流动增加，百通岗前咨询医保问题的居民络绎不绝。

工作人员拿出政策明白纸，用大白话耐心解释：“张叔，您这种情况属于异地就医，提前办好备案，出院就能直接结算，省得来回跑腿了！”住在二单元的李阿姨今年刚满60岁，在网格员的帮助下顺利办好了医保退休手续，她感慨道：“以前总觉得医保政策太复杂搞不懂，现在下楼遛个弯的工夫就全问明白了。有了这份保障，心里踏实多了，咱老年人最怕生病没处报销，这‘医’靠算是扎牢了。”这份热气腾腾的贴心服务，让医保政策不再停留在宣传册上，而是化作居民手中实实在在的安全感。