通辽市打造惠企政策“一站式”兑现服务 助推政策红利直达快享

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，深化政务服务模式创新，推进惠企政策服务高效兑现，我市通过一窗受理、一网通办、一事联办、精准推送等四项举措，实现惠企政策“免申即享”，丰富空间政策库，实现惠企政策服务精准直达。

目前，市旗两级政务服务大厅设置惠企政策兑现窗口10个，惠企服务专区收录各行业惠企政策176条，已办理业务87件。全市企业专属空间系统平台对接企业档案4个、电子证照数据库1个，针对5W+企业用户画像标签体系建立标签数据177个，进行卡片式推荐事项436项，发布政策匹配、项目月历16项，在免申专区上线免申即享项目21条。通过“蒙企通”在21个领域实现惠企政策“精准推送”“免申即享”，通过“免申即享”惠及企业300余家，兑付资金达2223万元。

一窗受理，化繁为简。在政务服务实体大厅设立惠企政策兑现窗口，建立“一窗受理、分流转办、并联办理、统一反馈”的运行机制。通过惠企政策兑现窗口进行政策宣传与咨询，受理惠企政策申请，按工作流程同步分发推送相关申报资料，统一反馈办理结果，并受理企业投诉建议，实现“一窗式”受理。让企业从“多头跑”变为“一窗办”，实现惠企政策兑现“一件事一次办”，打通惠企政策从部门到企业的绿色通道。

一网通办，指尖轻点。依托“企业专属服务空间”，线上设置“享·通辽”惠企政策服务专区，收录各行业惠企政策，做到惠企政策在专区集中发布、解读、咨询、办理，实现政策一网发布、信息主动推动、全程公开透明，实现惠企政策“一站式”服务，“一张网”申报，推动惠企政策兑现全程网办，逐步实现惠企政策兑现“一网通办”。

一事联办，协同高效。依托惠企政策兑现窗口，对于需申请类政策，实行“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”工作模式，明确申报标准、申报资料、申报流程、兑现时限、办理方式等信息，严格遵守一次性告知制度，统一政策解读口径，对涉及多个部门审核的惠企政策，进行材料、表格精简、优化、合并，形成一张材料清单，健全业务流转机制，优化服务流程，开展多部门联办，实现“一次办好”。

精准推送，个性服务。优化惠企政策服务专区，设置政策推荐、政策匹配、政策体检、项目月历、免申即享等模块，系统可以根据企业自身情况，自主、精准推送符合企业的惠企政策，综合企业基本信息、资产状况、经营状况，智能化敏锐匹配，帮助企业精准定位最适合的政策，通过“一次体检”生成“专属体检报告”，做到惠企政策在专区集中发布、解读、咨询、办理，实现惠企政策兑现个性化服务。

记者 李结实