科左中旗：开具证明导航式兜底151项事项办理无忧

“真没想到，现在办事这么方便！以前开个房产证明，打听办理地点和所需材料就得跑断腿、问破嘴。现在几分钟就办完了，给这个速度点赞！”办事人员李晨泽切实感受到“蒙速办·中成办”的便利。

原来李晨泽急需一份房产情况证明用于抵押贷款申请，若在过去，可能要先去社区或街道咨询，再跑不动产登记中心，材料不全还得来回折腾。当李晨泽走进科左中旗政务服务中心，来到“蒙速办·中成办·证明开具专区”，抱着试试看的心态向工作人员说明想开房产情况证明办贷款的需求。工作人员热情接待，引导她到自助服务机前，简单几步操作就打印出证明。

证明开具“多头跑、反复问、找不对门”？在科左中旗，这个烦恼将成为历史！为深入践行“蒙速办·中成办”政务服务品牌理念，扎实推动企业群众可感可及的政务服务改革，切实解决群众和企业开具证明的“急难愁盼”，科左中旗政务服务中心对全旗政务服务事项涉及的证明进行了全面、系统的梳理整合，正式发布《科左中旗政务服务证明事项便捷开具方式清单》，让151项常用证明有了清晰、便捷的“办理秘籍”，并创新设立“蒙速办·中成办·证明开具专区”。无论需要开具何种证明，只需走进这个专区，即可享受“能办即办、不能办精准导航”的一站式兜底服务，体验“中成办”带来的高效与省心。

科左中旗政务服务中心证明开具专区工作人员一站式兜底服务 邵园园 摄

为高效办理事项，实现即办即取。科左中旗政务服务中心联合相关入驻部门对各类证明事项办理流程进行了优化再造，不再需要到人口窗口咨询，只需通过24小时服务专区自助服务区直接办理。“无证明城市”共享系统、政务服务网证明在线开具专区等渠道开具的证明，专窗工作人员将立即受理、高效审核，并当场或承诺时限内直接开具证明。

科左中旗对于需要其他职能部门协助办理事项，专窗工作人员化身“办事导航仪”，清晰、准确地告知最便捷、最权威的开具途径，具体到哪个部门、哪个窗口、哪个系统或哪个APP，可直接推荐最优的办理方案，确保办理事项少跑路、快办事。此外，针对一些特殊或复杂的证明需求，专窗还设立了协调机制，能够迅速与相关部门沟通，开辟绿色通道，让办理过程更加顺畅无阻。这份精准指引和贴心服务，真正实现了“证明专窗”的一站兜底导航，让“蒙速办·中成办”的品牌深入人心，成为群众办事的贴心帮手。

科左中旗政务服务中心主任王宪伟介绍说：“科左中旗政务服务中心优化线上、线下服务，实现线上直接办不需要来现场，现场自助办不需要窗口排队，窗口精准办，一次性解决办理事项。让办事人员省心、省力、省时。”

科左中旗政务服务中心通过“蒙速办·中成办”创新实践，全力打造环节最减、效率最高、服务最优的政务服务环境，以最快的速度、最优的服务，满足办事群众的需求。同时，科左中旗政务服务中心将持续优化服务流程，提升服务质量，确保每一项事项都办得用心、精心。

通讯员 王莹 邵园园