“数字人社” 打造人社服务新场景

多项人社业务实现“一窗通办”；

“一卡通”逐步升级为“全能卡”；

用手机就能签订电子合同……

近年来，科尔沁区人社系统聚焦民生领域，加快推进市域社会治理智治建设，打造“数智人社”，推动人社服务数字化、智能化运行，人社公共服务更优质、更便捷、更高效，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。

数字实现“一窗办理”

数字赋能是推动“一窗办理”“高效办成一件事”的驱动引擎，为群众和企业办事降本减负，最直观的体现就是人社领域“综合柜员制”的应用。目前，科区人社领域144个事项实现“一窗通办”，累计受理业务近20万件，业务量居全市各旗县之首。

“高效办成一件事”还体现在“退休一件事”‍的落地上。今年4月起，科尔沁区企业职工办理退休只需要“进一门”“跑一趟”。创新档案前置审核，将企业退休职工办理退休的关键环节、档案审核前移，开通电话预审，大大提升退休办理进度；简化审批手续，免去一寸照片，取消纸质复印件，去掉档案卡等繁琐环节，只需三样手续即可快速办理退休业务；跨部门合作，将涉及人社、医保两部门关联性强的相关服务事项全部纳入“退休一件事”服务范围，推动缴费基数核实、在职转退休、待遇计算等两部门相关业务并联审批。

数字赋能“一卡通行”

“社保卡有实体卡，也有电子卡，可以领取养老金和刷医保，还能在图书馆免押借阅书籍，真是太方便了!”说起社保卡，市民纷纷点赞。

以往民生服务领域卡片繁多、功能分散，整合与简化公共服务载体的需求日益凸显。科区不断拓展社保卡服务功能和应用场景，努力实现“一卡通用”。电子社保卡已开通个人社保参保证明查询、失业保险待遇申领、劳动能力鉴定申请、社保待遇资格认证、职称评审信息查询、劳动人事争议调解申请、社保卡临时挂失等70项人社线上服务，基本实现人社“全业务用卡”“全待遇进卡”。群众可以自由选用实体卡或电子卡，持卡办事、扫码办事、线上办事，享受各类人社服务。

目前，科区累计制发社保卡55万余张，覆盖率达80%，电子社保卡的签发数量也在逐步上升。

值得一提的还有社保卡便捷的办理方式，目前科区已有8大银行参与制卡工作，社保卡服务网点达92家，真正实现了“家门口办卡”。

数字推进“一键管理”

“将原始档案资料从纸质实体变成数字化数据库，为档案安全提供了双重保障，有效减少档案资料老化、损耗等现象，极大提高了档案安全管理的抗风险水平，同时也方便工作人员查询，缩短了档案业务的办理时间。”科区人社局档案股负责人介绍。

随着近几年人事档案业务量上涨、管理需求逐年增加，现有的纸质档案管理和利用方式已不能满足档案服务需求，制约了人事档案服务的效率和质量。为解决这一问题，该局逐步开展了档案数字化工作。目前，已完成档案数字化1096卷，人事档案数字化、智慧化、便民化建设取得新进展，有效提升了档案管理“精准化”服务。

与数字化档案有异曲同工之妙的还有劳动合同的电子化。截至目前，科区已有1237家企业应用电子劳动合同模块，共计签订合同36045份。电子合同的推广，大大提高了企业的办公效率，随时随地想签就签，签订时间、地点不再受限，签订合同后也无需再次进行备案，线上调取、查阅更加方便快捷，有效降低了合同管理的仓储成本和人力成本。

通讯员 孔湘宁