350处暖心驿站为新就业群体筑起温暖“港湾”

2025-02-21　来源：通达融媒

外卖小哥、快递员、网约车司机……这些日益庞大的新就业群体，已成为经济社会发展的重要力量。如何更好地为这一群体提供服务，增强他们的获得感、幸福感、归属感？通辽市聚焦新业态、新就业群体需求，积极打造暖心驿站，为新就业群体提供休息、饮水、充电等便利服务，切实解决他们的“急难愁盼”问题，让他们在城市中感受到家的温暖。

贴“新”服务构筑“温暖之家”

在通辽市科尔沁区红星新城社区党群服务中心的暖“沁”驿站内，饮水机、微波炉、雨伞雨具、医疗急救箱、空调等设施设备一应俱全。外卖骑手佟宝龙正在沙发上休息，对他来说，暖“沁”驿站成为他停靠补给站。

“我们天天在外面跑，手机经常没电，回家休息费时又费力，有了暖‘沁’驿站后在这里歇一歇，不仅有免费的热水喝，还可以给手机充电，太方便了，感觉这里像家一样温馨，而且提供的各项服务都比较贴心周到。”佟宝龙对暖“沁”驿站赞不绝口。

在科尔沁区，像这样的暖“沁”驿站共有46个。科尔沁区作为通辽市的主城区，目前新就业群体约3000人。科尔沁区委社会工作部通过走访调研，掌握城区内外卖骑手、快递员日常集中活动区域，围绕新就业群体喝水难、休息难、如厕难、充电难等需求，充分利用居民小区现有社区办公用房和物业服务企业场地等资源，按照“大小适中、位置适宜、符合需求”的思路，布局建立红色暖沁驿站，让新就业群体累了能歇脚、闲时能充电、心烦能倾诉、有事找组织。同时，聚焦外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者的实际需求，推行关心关爱新就业群体暖“新”20条服务举措，提供更为精准贴心服务，有效解决他们的“急难愁盼”问题。

“小驿站”释放“大能量”。目前，全市共有暖心驿站、暖“沁”驿站等各类驿站350个，这些驿站广泛分布在社区党群服务中心、居民小区物业、加油站等地，靠近快递网点、外卖配送集中区域以及货车司机频繁出入的物流园区周边，让新就业群体能便捷使用，让他们能享受到“渴了能喝水，热了能乘凉，冷了能取暖，累了能休息，伤了能急救”等多项贴心服务。

暖“新”课堂筑牢“红色堡垒”

“驿站真挺好，有司机休息室，床铺被子都有，休息空间也大，我没事儿经常来这里喝喝水、看看书，学习党的理论知识，掌握相关政策法规，接受红色教育，感觉很贴心、很暖心!”在科尔沁区新就业群体暖“沁”驿站内，首汽约车网约车司机高连胜惬意地坐在椅子上阅读书籍。

2024年以来，通辽市依托暖“沁”驿站的阵地服务功能，引导新就业群体中的党员亮身份，参加党员活动、走访慰问困难群体、参与整治辖区环境卫生等；以“润物无声”的方式开展普法、交通安全、防电信网络诈骗等宣传，增强新就业群体的安全意识与守法意识。

科尔沁区坚持教育性与趣味性相结合、共性与个性相结合，利用网约车司机、大货车司机工间休息等碎片时间，以党员群众喜闻乐见的形式让阅读更加“有声有色”，用游戏、探讨、交流的方式带动党课气氛，让学习教育更容易引发情感共鸣，使党的二十大和二十届三中全会精神、“红色文化”在新就业群体领域落地生根。

融“新”共治延伸“治理网络”

“您好，我刚路过希望小区2号楼门口，发现楼道堆放杂物，请尽快处置……”在科尔沁区施介街道希望社区暖“沁”驿站，顺丰快递员孙青锴成了“民情前哨”和“移动探头”，送货途中一通电话，及时上报食品卫生、占道经营、安全隐患、环境卫生脏乱差等问题，方便社区第一时间“吹哨呼叫”“化险堵漏”。

“我在小区街道收派工作的同时看到垃圾箱倒了会主动扶起来，帮客户送件过程中，客户门口有生活垃圾也会主动帮客户拿下去，同时楼道里有阻碍消防通道的垃圾或者居民用品会跟社区沟通解决，这样对整个社区环境卫生安全方面做了力所能及的事。在收派工作中能参与到社区的一些工作中，这让我感到非常有意义。”孙青锴自豪地说道。

像这样的例子，在通辽市新业态、新就业群体中比比皆是。通辽市依托暖“沁”驿站引导快递小哥等成为基层志愿者，参与辖区基层治理、文明行为倡导、安全隐患摸排等任务，推动新业态群体融入基层治理。目前，全市聘请24名外卖配送员为首批食品安全监督员，举报餐饮企业违法违规行为，发挥城市流动“探头”作用；鼓励引导482名新业态、新就业群体进社区报到，搜集问题线索584条，推动解决问题427个，引导新就业群体在基层治理、公益服务、应急处置等方面发挥作用，推动新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”。