腰林毛都镇多元化解矛盾纠纷共建共治和美乡村

近年来，科左中旗腰林毛都镇牢牢把握铸牢中华民族共同体意识这条主线，深入践行新时代“枫桥经验”，推进矛盾纠纷多元预防调处化解，不断提高基层社会治理能力和水平，逐步提升各族群众的安全感、获得感、幸福感。

“在对待纠纷当事人时，要竭尽全力为他们解决实际困难，特别是作为基层人民调解员，要学会聆听，主动融入到他们的生活中。”腰林毛都镇司法所所长——“金牌调解员”白春梅说。

代力吉嘎查30余名村民风风火火地来到腰林毛都司法所。“白所长，这可怎么办呀？我们的庄稼打完药都枯死了！”“庄稼人就指这点儿地过日子呢，真要绝收了我们怎么生活啊！”……村民七嘴八舌地说着自己家的情况。原来是这30余户农民把耕地托管给了哈日干吐嘎查的农业合作社，因合作社除草剂药量过大，导致庄稼出现不同程度的枯黄现象，造成村民的恐慌，在与合作社协商无果后，便来到司法所寻求帮助。

白春梅安抚好他们的情绪之后，耐心细致地聆听了解，并专程到田间查看庄稼受损情况。经过几天的深入了解和与纠纷双方多次沟通后启动调解工作。经过3个多小时的调解，双方达成一致，矛盾纠纷圆满化解，大家纷纷感谢司法所工作人员的辛勤付出。

没有过硬的调解知识和技巧，就无法调解基层复杂的矛盾纠纷。几年来，无论是土地纠纷还是邻里矛盾，腰林毛都司法所都会立足“情、理、法”，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，理顺集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈等于一体的矛盾纠纷化解模式，做到小事不扩大、大事不激化，让群众在每一起调解中都能感受到公平正义。今年以来，共调处各类矛盾纠纷30多起，排查率、调解率均达到100％，调处成功率、协议履行率达到95％。

近年来，土地纠纷、婚姻家庭纠纷频发。腰林毛都派出所坚持问题导向、创新工作理念，专门成立“老杨调解室”，“老杨”是从警30多年的老民警、老党员杨海顺。调解室自2022年6月成立以来，坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作宗旨，严格落实矛盾纠纷源头治理机制，以“老杨担任专职调解员+所内民辅警担任兼职调解员”的形式，调解各类矛盾纠纷400余起。杨海顺荣立2022年公安工作个人三等功、2023年“优秀人民调解员”等多项荣誉。

每一个堵点都是化解的难点，按照推进信访工作法治化要求，腰林毛都镇信访办结合“无讼无访”创建工作，坚持抓早抓小、应调尽调，将矛盾纠纷调解与提高群众满意度、解决群众急难愁盼问题相结合，达成处理问题的共识，构建优势互补、有机衔接、协调联动的基层社会矛盾纠纷多元化解机制。今年以来，镇村两级共排查矛盾纠纷隐患40余起，村级书记、会计调解8起，腰林毛都镇妇联主动介入并成功调解2起家庭矛盾，平安办联合司法所、派出所主动介入土地、个人权益等诉讼案件并成功调解30起。

白红英 崔文静