助人为乐·马世英

马世英：莫斯台街道明升社区“马姨”志愿者的品牌

马世英，女 ，1950年3月出生，中共党员，高中学历。1977年来到霍林河，1978年参加工作，1998年在汽修车间主任、中国共产党霍林河矿区指挥部第一次代表大会代表；1985年担任机电修造厂汽修车间团支部书记、工会主席；1989年担任汽修车间党支部书记、分厂厂长；2000年退休。参加工作二十多年来，先后多次被评为先进工作者、劳模、党代表。

爱的奉献

莫街明升社区富华苑小区有一个退休的“马姨”,当老人看到原小区物业委员会主任辞职后，小区基本处于脏乱差的情况，卫生费50％收不上来、物业弃管、下水管道全都堵了、井盖往外冒污水、小区垃圾“满天飞”、家家暖气也不热等诸多问题，她心里很着急，这可能与她原职业有关系吧，她想自己退休了也应该发挥点余热，为大家做点力所能及的事。在2015年开始社区选小区业主委员会，她被选上了业主委员会委员，2016年的换届担任了主任。

“马姨”经验

从她上任的第一天起就组织其他业主委员会成员一起为小区收拾垃圾的问题着手准备，研究后决定不进物业，业主委员会成员收卫生费、雇佣保洁员、安装电子干，短短几个月的时间里，富华苑小区整洁干净收到明升社区及莫斯台街道领导的赞扬和认可。马姨四年如一日的为小区的老百姓服务，不求回报，只需理解。今年小区居民集资修了下水反坡的情况，马姨连续一周在施工现场监工，孙子的饭都顾不上，只能让孩子吃方便面。问她是怎么做到时，她说：只要真心的去为邻里办事，他们都会理解的，有个别的我会一次再一次的找他们，跟他们说，人心都是肉长的都会被感化的，其实也没什么！自此，居民经常能看到马姨，在小区里穿梭忙碌，她了解居民，说话可信，讲理可听，小区的大事小情都少不了她。

成绩共睹

马姨利用买菜、散步、锻炼等闲暇时间，在辖区内巡查，发现诸如井盖破损、楼道灯不亮、垃圾随意堆放等情况后，自己能处理的找到相关人员及时处理，不能处理的第一时间反馈到社区，社区报到相关部门，跟踪解决问题。2018年，为响应创建全国文明城市的号召，马姨又主动担任起了创城精神文明建设的带头兵，环境卫生整治督导、维持秩序、志愿服务等创城系列活动，并且帮助社区发放创城知识、宣传册，提高了创城的知晓率、参与率及满意率。一年来，通过马姨先后解决邻里纠纷、上报社区解决的各类民生问题百余件，对社会的秩序稳定起到了积极的作用。