东郊街道曙光社区开展“化解邻里噪音纠纷 暖心调解守护和睦邻里”活动

为及时化解邻里矛盾，维护和谐宜居的居住环境，近日，东郊街道曙光社区接到居民反映，辖区内有住户在家中饲养家禽，鸡只清晨打鸣啼叫产生噪音，严重干扰周边邻居正常休息，邻里之间因此产生隔阂。接到诉求后，社区工作人员第一时间上门开展矛盾调解工作。

调解现场，工作人员分别与涉事双方居民面对面沟通交流。面对养鸡住户，工作人员耐心倾听其饲养家禽的想法，向居民讲解住宅小区居住环境相关要求，细致说明家禽啼叫带来的噪音干扰，以及饲养家禽存在的环境卫生隐患，劝导居民换位思考，充分顾及周边邻里的生活感受。同时，走访受噪音影响的居民，安抚群众情绪，认真听取居民的实际困扰，做好情绪疏导工作。

经过工作人员情理兼顾的沟通劝导，养鸡住户充分认识到自家饲养行为对邻居生活造成的影响，主动表示理解邻居的难处，承诺会尽快妥善处置家中家禽，不再在住宅内饲养。双方居民互相体谅，达成和解，邻里矛盾得到有效化解。

调解结束后，社区工作人员对该户进行后续回访，确认家禽处置落实情况。同时，依托网格巡查、居民微信群、小区宣传栏开展宣传，普及居民区禁止饲养家禽相关知识，引导居民自觉规范日常行为。

此次上门调解，将邻里矛盾化解在基层一线，切实解决居民急难愁盼。下一步，东郊街道曙光社区将持续做实网格矛盾排查，紧盯扰民、邻里纠纷等苗头性问题，做到早发现、早介入、早化解，用心用情做好基层调解工作，不断提升居民的幸福感与归属感。