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权叔调解室藏着社区的“幸福密码”

2025-09-05 来源:通辽日报

在市公安局科尔沁分局霍林派出所辖区街巷里,有一间调解室的门总为群众敞开着,迎过无数带着愁容来的邻里,送走过许多舒展眉头去的身影。如今,权叔即将退休,这间调解室也见证着一代民警的初心接力……

“传”承本色 以身作则锤炼为民初心

在市公安局科尔沁分局霍林派出所的辖区里,社区民警刘权的名字早已成为了“靠谱”“暖心”的代名词。26年扎根社区,他用脚步丈量着每条街巷,用真心回应着每声诉求,以饱满热忱与扎实作风,成为了群众心中最信赖的“身边人”。

2022年,随着街道办事处新址的建成,第一件事就是入驻“调解室”,在霍林派出所从事社区工作的老民警刘权,成为了“金牌调解员”,他所在的警务室被亲切地称为“权叔调解室”,这里也成为了夯实基层工作,进一步密切警民关系的有力载体。

自1999年踏上社区工作岗位,刘权的足迹遍布霍林派出所辖区各个角落。寒来暑往,他总在街巷间穿梭,把邻里纠纷、大小矛盾一一记在心上,践行着“排查全覆盖,纠纷全介入,矛盾不激化,问题全解决”的承诺。“有权叔在,吵架声都少了,有问题,找权叔!”居民的朴实话语,是对他最好的褒奖。

这位花甲之年的民警,既懂“走街串巷”的传统智慧,也善用“科技赋能”的新方法。他探索微信群管理模式,“线上+线下”双轨并行提升调解效能;独创的“1234”工作法(1个喇叭、2支队伍、3个课堂、4张网格),更是把治安防控、矛盾化解、服务群众的事办得滴水不漏,让居民更满意,让辖区更平安。

“帮”扶共进 倾囊相授锻造护民硬功

“权叔调解室”不仅是矛盾化解的主阵地,更成了培育新生力量的“练兵场”。民警刘权以个人品牌为引领,带动分局矛盾纠纷化解工作形成品牌效应,而他更珍视的,是将一身本领传给后辈——通过“传、帮、带”的接力,让护民为民的硬功夫在年轻民警手中延续。

霍林街道观筑社区情况复杂,重点场所密集、警情任务繁重,刚加入社区警务队的褚松松、周世龙一度手足无措。刘权便成了他们的“领路人”:他带着两人走遍辖区每一条街巷、每一个社区,熟悉治安底数;从巡逻踏查的路线到行业场所的检查要点,从入户走访的话术到矛盾调解的技巧,手把手教、面对面带。年轻民警跟着师傅多学多看多练,主动加班补课,很快就摸清了门道,渐渐能独当一面,挑起了社区基础工作的“大梁”。

物业纠纷虽小,却连着“大民生”。不久前,刘权负责的小区里,居民因物业服务不到位拒缴物业费,物业则以服务“打折”应对,双方陷入僵局。刘权立即带着年轻民警启动联调机制,联合社区、物业、居民代表开起现场调解会。他从法理上明晰责任,从情理上疏导情绪。这场“师徒搭档”的调解,让僵局破冰,双方握手言和。“民警不偏不倚,真是帮我们解决了大问题!”居民刘女士的话里满是感激。

“社区工作没有捷径,就是要把脚扎进辖区里。”这是刘权常对徒弟们说的话。如今,褚松松、周世龙跟着师傅调处纠纷,居民的诉求件件有回应,矛盾在“家门口”被化解。这份“以身作则”的担当,让“为民服务”的初心融入每一次走访、每一次调解、每一次检查——藏蓝身影的接力,正是辖区平安最坚实的守护。

“带”续薪火 循循善诱赓续优良传统

“还有两个月,我就要正式退休了。这‘权叔调解室’,往后就交到你们手上了。”

在权叔调节室里,即将退休的刘权望着面前的褚松松、周世龙,字字恳切。

“即使退休,警服的颜色也不会褪色!我会一如既往地做好人民的调解员!”刘权坚定地说。

“别辜负街坊的信任,守好社区安宁,办实群众的事。相信你们一定能把这块牌子擦得更亮!”

没有红毯鲜花,只有一本本磨出边角的工作台账、一叠泛黄的老照片静静见证这场简朴的交接,这是两代社区民警为民初心的接力。

作为“接棒者”,褚松松、周世龙把老民警的经验沉淀与年轻人的创新思路拧成一股绳,为社区工作注入新动能。他们将群防群治力量织进治理网络,以“管家式服务”扎根基层。手机里40多个微信群,他们的手机号成了24小时“求助热线”,群众的大事小情,都被牢牢记在心上。

如今走进权叔调解室,墙上群众送的锦旗依旧鲜红,褚松松和周世龙的新团队也渐渐成了居民口中的“贴心人”。

“服务无止境,满意无终点。”褚松松的话里透着坚定,“权叔是我们的榜样,‘权叔调解室’装着警察的初心。我们会扎进社区,带着更足的干劲,为群众办实事、解急难,让这份传承一直延续下去!” 

刘姝媛

  责任编辑:谢雨廷



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