珠斯花街道实施“脚底板”工程 办好群众“心头事儿”

“我家这片下水管道经常堵塞，社区能不能帮忙协调解决一下呀。”霍林郭勒市新新家园小区居民就下水问题在珠斯花街道哲南社区第三网格微信群中向网格员提出诉求。

接到群众诉求后，网格员第一时间赶到小区，了解具体情况，并联系专业维修人员确定下水管道长期堵塞的成因，随后与居民商议，通过集体筹资和申请社区为民服务资金补贴的方式，圆满解决了居民的烦心事。

年初以来，珠斯花街道始终坚持为民服务导向，专注实施“脚底板”工程专项行动，高效发挥“网格化＋脚底板”作用，街区干部职工特别是社区网格员俯下身子、迈开步子，深入辖区大中小微企业、沿街商铺以及居民家中，常态化开展入户走访，掌握真情况、解决真问题、培养真感情，实实在在地为居民群众办理了一件又一件民生实事。

前几日，新六十栋社区网格员杨婉璐为4名符合“事实无人抚养儿童”政策帮扶的家庭申请了生活补贴，让孩子们的生活有了保障。同时，通过点对点的方式，经常入户关心他们的生活、就学等情况。

在推进“脚底板”工程专项行动中，社区网格员针对排查发现的重残、重病等困难群体，通过帮办代办的形式，协调行业主管部门，积极申请符合条件的保障政策。目前，已先后排查走访“事实无人抚养儿童”24人，与14个共驻共建单位党组织和19名在职党员携手，开展结对共建帮扶慰问活动63次。

民生治理有“温度”，“脚底板”工程见实效。目前，“脚底板”工程专项行动逐步成为珠斯花街道收集问题、解决问题的双向反馈渠道和沟通交流桥梁。从推进化解跑冒滴漏、井盖破损、墙体脱落等城市管理方面问题，到协调解决低收入家庭、老弱病残、特殊儿童等民生保障方面问题，该街道组建工作专班进行集中分类梳理，形成系统治理台账，依序逐个推进化解。今年以来，先后推进解决街区各项重点工作任务30余项，受理低保户29户，新增特扶人员6名，申办“事实无人抚养儿童”补助4人，发放老龄补贴898人，为3名退役军人申请困难援助资金共计1.8万元，统计上报申请残疾军人康复辅助器具2人。 

特约通讯员 美丽 通讯员 刘玲