智能客服系统正式上！线！运！行！

为进一步提升招生考试信息化服务水平，更好的服务考生，提供便捷、高效的服务，内蒙古自治区教育招生考试中心智能客服系统现已正式上线运行。

目前系统已开通的考试业务有：普通高校招生考试、中小学教师资格考试（笔试、面试）、高等教育自学考试、全国大学英语四、六级考试、全国计算机等级考试、普通高中学业水平考试、普通高等学校专升本考试、全区初中学业水平考试（中考）、成人高校招生考试、全国硕士研究生招生考试（初试）。

考生可通过智能客服系统，方便快捷的获取相关考试的招生考试信息，具体操作流程如下：

一、电话客服

考生拨打电话967188，即可通过语音交互进行考试业务咨询，系统智能应答，对需要转接人工处理的业务，系统将自动转接。

二、网页客服

考生在考试中心官网首页，点击“智能客服”后，在交互页面进行考试业务问题的咨询，智能客服可以以文字或语音播报的方式进行自动反馈。