郑艳杰：诚信“的姐”做路上“最美的风景”

郑艳杰，女，1975年10月生，汉族，内蒙古自治区通辽市科左后旗甘旗卡镇居民。2018年开始，她成为一名出租车司机，一直坚守“诚信运营、方能长久”的原则。在5年的行车工作中，郑艳杰主动将乘客丢失的笔记本电脑、手机、相机、身份证、手提包等物品60余件归还失主，还在每年的高考季，连续义务接送考生40余人。她用实际行动在平凡的岗位上践行着中华民族传统美德，用新时代的“诚信”精神，树立了精神文明建设的标杆。她曾获得“通辽好人”荣誉称号。

诚信做人，拾金不昧暖人心

2023年5月2日，“五一”假期，马路上的行人络绎不绝，司机师傅们像往常一样穿梭在镇区的大街小巷，在车轮的运转中奔忙，用自己的辛劳与付出方便着人们的出行。晚上10点左右，科左后旗兴通出租车公司接到乘客王先生的求助电话，刚才从饭店回家的途中，他不慎将一部相机和一个钱包（内有银行卡、现金等）落在出租车后排座，价值近2万元。由于没有记住车牌号、也没有电子支付记录，只能请求出租车公司帮助查找。出租车公司经理随后在工作群内发布了寻物启事。忙碌了一天的郑艳杰送完最后一批乘客回到家中休息，突然看到了工作群众发来的寻物通知：“刚才在步行街路口下车的一位乘客丢失了一部相机，有看到的司机朋友请尽快与我联系”。看到这里，郑艳杰回想起刚才的客人就是在步行街下车的。于是，她立马披了件外衣就往楼下跑去。果不其然，在后排车座发现了一部相机和一个钱包。随即她便联系了公司经理报告情况。

另一边，失主王先生正焦急地等待司机们的回应，因为除了近万元的现金外，相机里还有重要的工作资料。在确认郑艳杰捡到的就是自己遗失之物后，他心里的一块石头终于落了地。“我还以为东西找不回来了，真的太感谢你了！”在兴通出租车公司内，当乘客王先生拿到失而复得的物品后，不禁握着出租车司机郑艳杰的手感激不已。

诚信运营，热情服务尽职责

出租车是展示城市文明的重要窗口，是城市形象和发展水平的集中体现。郑艳杰从业5年来，零投诉、零事故，做到依法经营、诚实守信，把服务运营当做事业来做，投入最大的热情，力求精益求精，不敷衍了事。在工作中，她热情服务、文明待客，坚持做到平稳驾驶、不玩手机、不吸烟，不拒载、不绕道、不宰客，诚信运营。“开出租车，会接触到很多人和事，对他人以诚相待，方便别人也是方便自己。”郑艳杰说。

诚信成就未来。多年的行车工作中，乘客遗失物品的事经常发生，郑艳杰都主动送还乘客丢失的现金、笔记本电脑、手机、车钥匙、身份证等各类财物，截至目前，累计送还60余件财物。每当捡到东西时，只要能联系到失主的，她都会主动送去，无法联系的她也会交到出租车公司或是相关部门，方便失主找回。因为她始终默默坚持着一个原则：诚信运营，方能长久。

“郑艳杰人很热心，服务态度好，车辆保养也做得不错，经常会参加公司组织的志愿服务工作。郑艳杰拾金不昧的事情发生后，公司表扬了她的善举，并且让大家以她为榜样。”科左后旗兴通汽车出租有限责任公司总经理白丹说。

诚信做事，坚持公益传大爱

郑艳杰不仅是细心服务、拾金不昧的诚信“的姐”，还是一位助人为乐、与人为善的雷锋“的姐”。她曾在心里默默许下过承诺：要用一颗善良的爱心回报社会，帮助弱势群体排忧解难。人做一件好事不难，难的是一直坚持做好事。2021年一次偶然的机会，听到志愿者们声情并茂地介绍着“爱心护航 助力高考”志愿服务后，就积极投身到这项志愿服务活动中，三年来，她免费接送考生40余人，全部按时送达，无一迟到。为了让乘客有更好的出行体验，郑艳杰还在车厢中为乘客准备了雨伞，晕车用的常用药、塑料袋和杂志报刊等，把乘客当作朋友，友善地对待每位乘客，用实际行动在自己的岗位上默默奉献。

诚信是一种责任，守信是一种美德，合起来一种力量。郑艳杰用自己的实际行动践行着“诚实守信”这一中华民族的传统美德，在日复一日的驾驶线路上，展现出一名出租车驾驶员的职业道德，她以朴实善举彰显诚信力量，为大家树立了学习榜样，书写着普通劳动者的道德风采！