助人为乐·国家电网蒙东电力（库伦旗运检）共产党员服务队（团体）

国家电网蒙东电力（库伦旗运检）共产党员服务队，成立于2012年5月，主要负责低压客户的抢修、报修、维修等服务、重要活动的保供电任务及扶贫帮困为主的延伸服务。党员服务队现有队员58人，是蒙东地区电力系统首支“集中管理、专业打造”的运维队伍，他们用高效专业的保电服务“真功夫”为库伦人民提供着快捷、周到、真诚的电力服务。在2016年、2018年，分别两次荣获国家电网公司“优秀共产党员服务队”称号。

一、助力发展 履行使命

为进一步强化服务队政治功能，全面提升基层组织力，持续深化“五队合一”建设，推动共产党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用充分发挥。一是服务队举行誓师动员仪式，深入社区、农村、校园开展专项行动，做好迎峰度夏保供电，宣传“电能替代”小常识，倡导绿色、环保生活，推广垃圾分类知识，助力“蓝天保卫战”。二是围绕地方特色旅游业发展，为沙漠旅游景区活动全程提供保供电服务，服务寺庙宗教文化发展，主动上门帮助指导景区安全用电工作，旅游高峰期前加强线路巡视，确保电力可靠供应，践行旅游区建设到哪里，电网就延伸到哪里，供电就保障到哪里的承诺，用实际行动为库伦旗地方经济发展提供了强有力的电力支持。三是在茫汗和额勒顺沙漠较为偏远的嘎查小组等无法使用现代交通工具的地区，将骑马纳入服务队必备技能要求，编制马术技能手册，邀请当地经验丰富的老骑手担任教练，打造“马背上的党员服务队”，在特殊环境下，服务队利用马队，保证了在规定时限内到达抢修现场，同时在其他日常服务中，沿途骑马深入牧民家中，义务为340余户农牧民解决用电难题，受到了牧民的重口称赞。他们是党和群众的“连心桥”，时刻奔走在为客户服务的大路上，用行动诠释着“你用电，我用心”的品牌口号，实践着供电企业履行社会责任的庄严承诺。

二、服务民生 践行承诺

    服务队始终践行“人民电业为人民”的宗旨，做到“有呼必应，有难必帮”，从关注民生、惠及民生入手，在“服务进社区、惠民千万家”，打造特色党员服务队。一是以优质服务为终极目标的服务体系，将优质服务及扶贫济困送温暖活动相结合，积极投身爱心公益事业，不断延伸服务内涵，建立长效机制，为弱势群体提供细心周到的优质服务赢得了社会各界和百姓的高度赞誉。二是深入开展“党建+服务三农”工作，成立供电爱心阳光基地，采取“村电共建”机制，对蘑菇基地、蔬菜大棚、衬膜水稻等重要用电客户，实施24小时“保健式”服务，党员服务队承诺在停电第一时间到达现场，同时提供免费的户表以下维修检查和线路定期检查服务，做惠农工程“电保姆”。截止到目前，党员服务队共提供无偿电力维修21327起，义务帮扶62次，总计花费资金570万元，其中帮扶孤寡老人检查用电线路10次，帮扶五保户及困难户无偿上电10次，帮助农户检查农排线路35次，帮助政府重点项目上门服务及无偿上电10次，为敬老院孤寡老人等特殊群体送去生活日用品17次，帮助乡镇重点企业恢复生产2次，服务包联嘎查村5次。   

三、示范引领 彰显品牌

  创新开展“十个文明”主题活动（即文明服务（窗口）、文明施工、文明管理、文明信息、文明环境、文明出行、文明就餐、文明着装、文明谈吐、文明礼仪），深入开展党员“三亮三比三三无”活动，打造特色素质文明品牌。设立党员安全生产示范岗、党员示范窗口，以党员引领群众，员工素质持续提升，牢固树立了人人是文明传播窗口，处处彰显文明单位形象的理念。我们用心守护万家灯火，情系三农、扶贫解困、爱心帮扶、义务维修，用行动树立了党员服务“标杆”，赢得了社会各界的高度赞誉，曾多次收到群众锦旗、感谢信，接受内蒙古电视台、通辽市电视台和地方电视台采访8次。获得了通辽市总工会“工人先锋号”和国网通辽供电公司“2013年度行风先进集体”荣誉称号，并被国网蒙东电力授予“共产党员服务队建设示范点”称号，推荐参加自治区学雷锋先进集体候选和国家电网公司共产党员服务队竞赛。