左中公安局“双语”接警 打通为民服务“最后一公里”

科左中旗总人口54万，其中蒙古族人口39.5万，占总人口的73.6%，是全国县级区域蒙古族人口最多的旗县。为更好地服务民族群众，科左中旗公安局多措并举，积极探索新时代公安工作的新思路新做法。

“本来以为自己汉语说得不好，怕报警求助沟通有困难，没想到他们有专门的蒙语接警员，这可真是太方便了！”保康镇梅林社区居民塔娜如是说。

“民有所想，我有所应”。该局指挥中心从旗域经济快速发展，现有单一接警方式已无法满足有效处置蒙古族群众报警求助现实需要这一实际出发，在坚持做好日常接处警工作的同时，合理调配整合现有接警资源，设立“蒙语接警席”，为每个接警班组配备一名业务过硬、沟通能力强、能熟练使用蒙古语的接警人员，实现了与蒙古族报警群众无障碍沟通。

自“蒙语接警席”开设以来，已受理蒙古族群众报警求助50余人次。沟通成功率、接处警率均达到100%，群众满意度不断提升。

特约通讯员 吴立新 通讯员 马超