孟凡建：邮路上的“绿衣使者”

孟凡建是开鲁县邮政分公司的一名投递员，入职以来，他爱岗敬业、不畏困难、勤劳肯干，用实际行动践行着新一代邮政人的时代使命，用最美的青春书写着邮政投递工作的每一份“答卷”，荣获“2023年通辽市劳动模范”称号。

甘于奉献 全心全意服务群众

参加工作以来，孟凡建时刻牢记“人民邮政为人民”的理念和初心，始终遵循“客户至上、用户第一”的原则，认真执行业务操作规程和规章制度，遵守职业道德，保守邮政通信秘密。

12年的一线投揽工作中，他将每一封信件、每一个包裹准确无误地送到客户手中，用实际行动让用户对邮政有了一种亲切感、信任感。他每天早出晚归穿梭在大街小巷，奔波于各单位、社区，将一件件包裹送到千家万户。遇到楼层高、没电梯、家里只有老人的客户，他手拿信件、肩扛包裹送至楼上，一趟下来，汗水常常湿透了工作服。遇到“死信”，他会想方设法查投，始终做到不错投、不漏投。在投递教育类报刊时，遇到学校放假，他便从学校要来学生的地址，坚持将报刊投递到每位学生家中。

每年盛夏三伏是邮政员工最忙、最累也最开心的时候，因为这个时候他们肩负着一项光荣使命——送录取通知书。遇到地址不详、导航无法定位等情况，他便通过到派出所查询、走街串巷询问等途径一一送达，因为他知道这不仅仅是一纸通知书，更深藏着“寒窗苦读十多载”的期盼与希望，看到孩子们收到录取通知书时绽放的笑容，他对自己的工作感到由衷的自豪。

“确保每份包裹、每封信件都能安全及时送到客户手中。”这是他多年来一直坚守的工作准则。辛勤的付出，换来了群众的赞誉和领导的认可。2020年、2022年，他被评为全县邮政系统先进个人；2021年，被评为通辽市邮政系统先进个人；2022年，当选为开鲁县快递行业联合会主席；2023年4月，被开鲁县总工会授予“开鲁县十佳工会主席”荣誉称号；2023年5月，被开鲁团县委授予开鲁县“最美快递人”荣誉称号。

乐于学习 持之以恒锤炼自我

为提高业务能力，孟凡建时常加班加点刻苦学习，积极参加各项培训。日常工作中，他始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，认真学习其他投递员和客户沟通的技巧，仔细观察和研究如何更好地服务客户。生活中，他艰苦朴素，勤俭耐劳，始终做到老老实实做人、勤勤恳恳做事。

他不仅自己坚持学习，还带动部门其他员工一起学习，有新同事加入，他会主动担起责任，帮助他们调整心态，指导如何更好地为客户提供服务。

敢于担当 铮铮铁肩履职尽责

突如其来的新冠肺炎疫情牵动着无数人的心。疫情期间，作为投递员，孟凡建认真落实集团公司“四不中断”的要求，坚持开展邮件投递和揽收工作。

当时，快递包裹进口量是日常的三倍，在巨大的精神压力和工作强度下，投递员们没有一人退缩，他们坚守岗位，每天工作时长达16个小时。为了让封闭在家的客户第一时间收到邮件，孟凡建以单位为家，白天分拣、投递，晚上协助运送物资。他带头做好防疫工作，认真对每件快递进行消毒处理，确保客户收到的每一份邮件都安全无虞。

当了解到当地政府发放防疫物资存在困难后，他主动联系发放部门及县邮政公司，在他的引介下，他所在的邮政分公司先后参与了县防控部门、物资中心、分管区域的防疫物资配送工作，出色地完成了政府交给的防控任务。

道阻且长，行则至远。孟凡建在平凡的工作岗位上始终坚守初心，以诚信为先、以使命为责、以担当为本，用实际行动书写邮政人坚守、坚持的奋斗故事，擘画邮政人的隽美蓝图，绽放邮政人勤奋坚韧的激昂风采，并不断地为之奋斗。 

记者 邵南