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生活每天都在变化,我们在追求什么?故事每天都有发生,哪一个感动了你我?从小事中品味大爱,在平凡中发现崇高,身边的感动,让你我共同寻找。每个人心中都拥有自己的感动,它与我们的生活常伴,或轰轰烈烈,或平平凡凡、或感动于亲情的温暖、或感动于平凡爱情的点滴,或感动于敬业的无私、或于见义勇为的崇高、抑或是生命的坚守……感动是那些曾让我们触动、振奋、欢笑、感怀的人或事,这份质朴纯真的情感,能让我们体会人间的真情与温暖……

蒋艳茹:社区工作带给我快乐与成就感

姓名:蒋艳茹

职业:翰博一品社区主任

翰博一品社区主任蒋艳茹一直秉承着“把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准”的工作目标和工作要求,十多年来,面对繁杂的社区工作她的态度始终如一,努力为社区群众做好事谋福利,这种精神在感动着社区群众的同事,也感染了更多的工作人员加入了她的行列。

干计生也要有人情味儿

“干街道工作的人都知道这么一句话,‘想当主任就先干计生’,最一开始接触社区工作,我负责的就是计划生育这一块。”2000年初,蒋艳茹来到了永清街道,想起刚刚接触社区工作的计生板块,蒋艳茹小幅度的扯动了一下嘴角,露出一个些微带着愉悦又些微带着无奈的笑容。“几乎每天都要下片,隔三差五就要入户,为了掌握辖区每一位适龄女青年的婚育信息,我那时候可算是费了老鼻子劲儿了。”

2000年初的时候,街道社区的计生工作是所有工作中的重中之重,容不得蒋艳茹出现一丁点差错,“那时候街道这边规定非常严格,计生这边只要犯一点错,立马走人!所以,那时候我们这些干计生的要是知道辖区出现有超生或者未婚先孕的,那都相当于晴天霹雳!”

无法预料的事总是在你无防备间轰然而至,这不,咱们的主人公,蒋艳茹,就听到了一个让她浑身冒冷汗的消息。一位居民怀孕了!

怀孕的这位女士情况很复杂。据蒋艳茹了解,眼前这位之前在新加坡工作,并且在那里结了婚,但在回国之前,她又结束了这段婚姻生活。于是,婚生子,因为离婚,变成了未婚生子。

按照计划生育工作的相关规定,这位女士的情况是不予办理准生证的,此外,因为还涉及到境外人员,事情一时间变得很复杂。

“一个女人离异怀孕十分不易,设身处地的想想,我就觉得自己应该帮帮她。”蒋艳茹觉得,即便是做计生工作,那也要做出有人情味儿的计生工作。考虑到孩子由婚生变为未婚生育这一特点,蒋艳茹毅然找到了上级领导如实反映了该女士的情况。

跟领导协商,跟相关单位说明,最后,蒋艳茹为怀孕的居民开了一条绿色通道,联系新加坡的前夫,开具了相关证明,帮助其顺利拿到了准生证。

初到社区“啃了不少硬骨头”

2013年,蒋艳茹结束了五年的计划生育工作,从新建社区,来到了翰博一品社区,成了这个新生社区的领头人。

社区主任一般都是坐地户,从基层一点一滴做起,更有利于全面掌握社区情况,蒋艳茹的“横空出世”,打破了这一惯例,也给她的社区主任工作带来了不少不确定因素。

“蒋姐,你在哪儿呢?快回来吧,有人说要砸了咱们办公室!”手机中急慌慌的声音,来自蒋艳茹的副主任。

“咋地啦?出啥事儿了?”这是语气淡定的蒋艳茹。

“中兴小区的一个老太太,跟邻居闹矛盾了,现在找到咱们这了,老激动了,说如果管不了,她就要砸了咱办公室!”

得知了有突发状况,在外办事的蒋艳茹火速回到社区办公室。一进屋,就听见了刺耳的吵闹声。细细一打量,只见一老一少,两位居民正和工作人员呈对峙状态。

听到老人嘴里还在嚷嚷着要砸毁办公室,蒋艳茹果断出声,“大娘你想砸就赶紧,不过我可告诉您,我们这可是有监控录像的,您砸了,到时候我们会依法向您索赔。”说到这,蒋艳茹停顿了一下,环视四周,“正好我还想换换这屋的电脑。”

这话一出口,生活习惯细致的老太太立马安静了。

看老人不再吵着砸东西了,蒋艳茹满意的点点头,“你看,咱有事儿说事儿,这不挺好吗。”

看见有人愿意倾听自己的烦恼,老人缓和了情绪,开始诉苦。

原来,今天这出全武行,起因是一口痰。

“老太太思想很守旧。因为自己是二婚,总觉得邻居看不起她,说她闲话。这不,前几天出门对头碰,遇到个邻居,老大爷路过老太身边时吐了一口痰,这在老人眼中就变了味儿,就说是在吐她,一气之下和老大爷吵了起来,吵到现在,就跑到了居委会!”

蒋艳茹知道,对于积怨甚深的老人,这口痰只是一个引线,如何化解这对邻里之间的矛盾,才是她工作的重点。

蒋艳茹先是找到和老人亲近的侄子,说通了一心为姑妈出头的年轻人,之后,开始联合侄子一起给老人做思想工作,“这件事儿的根本在于老人守旧的思想,所以,想要解决邻里矛盾,还得从这下手。”

一点一点引着老人说出心结,之后再一丝一丝,开解陈旧的观念。老太太这边说通了,蒋艳茹又去找事故的另一方。用理性的角度,人情的分析,设身处地的着想,终于,这对邻里达成了和解,持续了几年的矛盾得到了化解。邻里之间,又恢复了平静恬淡的生活。

蒋艳茹说,做社区工作,尤其是跟居民交往,要讲究设身处地,“你不站到他的角度思考问题,你是理解不了她的想法的,这样还怎么解决问题。”

做社区工作我很快乐

社区工作之前,蒋艳茹曾经是一名全职太太,每天的生活就是围着儿子和老公转。

时间久了,与家人越来越少的共同话题让蒋艳茹意识到,她应该找到一份属于自己的工作,实现自身价值。

当儿子得知母亲从事社区工作时,起初是并不愿意和别人提起的,丈夫也经常说社区工作工资低,不能理解她为什么要白天黑夜的拼命,而蒋艳茹只是说这样她很快乐。

“小蒋,天气凉怎么不多穿些衣服啊?”“小蒋啊,你要好好保重身体啊。”“小蒋啊,好几天没看着你了,我都想你了”。走在辖区的路上,蒋艳茹经常会遇见她帮助过的居民。每当她听到这些话的时候都会被深深地感动,“社区工作是琐碎,是累,是麻烦,但是,它带给我更多的是成就感。”蒋艳茹说,社区工作最吸引人的地方就是帮助居民解决问题获得那种满足。“越是基层群众,他们的困难得到解决后,那种感谢就越真挚。作为一名社区工作者,每当得到这种真挚的谢意,我都满心欢喜。我觉得虽然我的工作不起眼,但是我尽我所能的帮助了别人,我通过这个过程实现了我的自身价值。”

记者 李肖峰 实习生 卓拉 赵鑫

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