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第87期

 

 

科左中旗架玛吐镇、扎鲁特旗乌额格其苏木

开发区电厂街道突出整改落实办好事实事

 

教育实践活动中,科左中旗架玛吐镇、扎鲁特旗乌额格其苏木、开发区电厂街道坚持问题导向,突出整改落实,办好事实事,以整改实效提升群众满意度。

科左中旗架玛吐镇抓整改切实解决突出问题

领导带头攻“难点”问题。对于群众反映强烈的热点难点问题,镇党政班子成员归口认领、领衔督办、牵头整改、个人担责,逐项研究整改措施并狠抓落实。为解决镇区群众出行难问题,新修三横四纵7条水泥路,全长1870延长米;为推动农牧业产业化建设,解决农牧民群众增收难问题,以大信屯村为中心,建设绿色有机圆葱示范区3000亩,在桂家窝堡村、北架玛吐嘎查分别建设1000亩沙地西瓜和200亩酿酒葡萄种植基地;为解决贫困群众稳定脱贫问题,为苏林毛都等6个贫困嘎查新建养殖棚舍133座,发放金融扶贫贷款910万元。

分类整改攻“热点”问题。坚持“点线面”结合,对查摆出来的问题进行梳理分析,根据难易程度、轻重缓急,分类建立台账,对不同台账采取不同措施进行整改。把加强纪律监督、加强“三公”经费管理、提升嘎查村党员干部服务本领等31项内容列入重点整改事项,实行“1个整改重点、1名班子成员、1支整改队伍、1套整改方案、1本整改台账”的“五个一”推进机制,分批推进,边整边改,现已完成整改9项。针对懒政现象突出、工作效率低下,不敢担当、落实惠民政策有偏差等6个问题开展专项整治,对7个后进嘎查村班子进行了调整。

建章立制攻“长效”问题。坚持执行《架玛吐镇“三重一大”事项集体决策制度》《架玛吐镇信访责任追究制度》等5项制度,新建《架玛吐镇党委政府督查制度、情况通报制度》《架玛吐镇领导干部“一岗双责”制度》《架玛吐镇党员志愿服务制度》等10项制度,实现用制度管人、管事、管作风,注重制度措施的细化和可操作性,做到条框明细、层次明确,一目了然,确保可执行、可监督、可问责,提高党员干部依法依规按制度办事的意识,确保实现为民服务常态化、长效化。

扎鲁特旗乌额格其苏木转变作风办群众满意的实事

抓整改服务民生。乌额格其苏木切实把意见建议整改落实作为开展好活动的落脚点和着力点,对征求到的领导班子和班子成员的61条意见,通过建台账、明措施、限期限、促整改,不迟疑、不等待,做到件件整改落实到位,确保以整改落实的实际成效取信于民。目前,苏木干部已走访贫困户733户,为群众办实事65件,着重解决了群众反映强烈的5个嘎查村6000人的饮水安全问题,309户1100人危土房实施重建或改造的住房安全问题,5个嘎查村20公里道路硬化问题,并完成了对原有的1161个低保人口重新审核清理工作。

转作风强化效能。窗口办公室转变工作作风,“五个第一时间”提高服务效率,即对前来办事的群众第一时间接待;对符合政策规定的事情第一时间办理;对涉及服务发展的相关问题第一时间研究解决;对有利于苏木经济发展的方法和措施第一时间落实;对村民的质询第一时间回复,真正做到让群众满意。年内完成苏木农牧民12110人登记参加合作医疗,参合率达98.4% ,为56名需大病救助者提供11.2万元救助款,完成苏木10个嘎查村1356户危土房登记工作,完成发放玉米良种补贴款139.7万元。

建机制维护稳定。建舆情预警机制,抓住苗头。苏木坚持每季度召开综治形势分析会,主动掌握村情民意,及时明晰治安稳定形势和各嘎查不稳定因素,开展领导班子大接访、下基层活动排查矛盾纠纷,协调化解各类矛盾纠纷。建矛盾处理机制,加强应急。苏木将矛盾化解作为重中之重,将各类矛盾分解到具体责任人身上,明确化解任务。建领导问责机制,明确责任。按照“属地管理”和“谁管理谁负责”的原则,将维护稳定责任制落到具体责任人。截至10月底,全苏木共摸排隐患32件,调处民间纠纷28件,调解成功28件,接待来信来访388人次,所有信访投诉及上访案件均妥善解决,有效地维护了社会稳定。

 

开发区电厂街道贴近群众需求抓服务见实效

 

经常化走访解决实际问题。开展“五个一批”调研走访活动,即深入一批低保户家庭,及时了解他们的生活状况,帮助解决生活中存在的困难和问题;深入一批孤寡老人、残疾人等弱势群体家庭,有针对性地开展救助帮扶;深入一批先进典型,学习他们的好经验、好做法;深入一批个体经营户,掌握他们的经营状况,帮助他们发展壮大;深入一批非公企业,掌握企业的生产经营情况,为助力企业发展服务。在“五个一批”走访过程中,街道干部随时收集民情信息,随手记载“民情日志”,对于直接能答复的问题,当面回复居民;对于需要协调解决的,积极协调解决并及时进行回复,并把办理结果记入“民情日志”。目前,共深入低保户30家,解决困难问题32个,帮扶下岗失业人员、孤寡老人、残疾人等弱势群体36人,选树先进优秀党员、人大代表等典型28个,组织学习典型20余次,深入个体经营户、非公企业32家。

网格化管理融洽干群关系。建立了四级网格管理体系,第一级网格为社区,通过“一厅三会”进行管理,即社区一站式服务大厅负责办理居民日常事务,“居民议事会”负责解决社区居民自治事务,“党员议事会”负责协商解决党员群众关心的热点和难点问题,“社区联席会”由社区党支部负责联合物业公司、辖区单位等共同参与社区管理;第二级网格为片区,每个片区分别由一名社区干部管理,负责接受居民办事咨询、收集居民办事资料,进行为民服务全程代理;第三级网格为居民小组,每个居民小组选举一名居民代表,负责协调解决家庭矛盾、邻里纠纷;第四级网格为楼栋,每栋楼确定一名信息员,负责掌握本栋楼住户动态,及时上报。活动开展以来,各级网格员共走访群众1870人次,走访重点帮扶对象156名,有效解决居民反映的实际问题76件次,使干群关系进一步融洽。

特色化服务满足群众需求。深化街道社区干部规范化管理、社区数字网格化管理等工作,确定“一准”、“二清”、“三上门”的工作要求。“一准”即各层级网格员对本网格的基本情况和动态信息掌握准确;“二清”即网格员要对所负责区域的情况掌握到位,做到“重点对象(孤寡老人、残疾人、矫正对象等)清,隐患矛盾清”;“三上门”即宣传政策上门、矛盾调解上门、精细服务上门。同时,建立了“明珠义工”网格特色服务团队,以“爱心汇聚、携手相助、共筑和谐”为主题,根据义工的专业、行业特点,分成扶危助困、医疗服务、文体娱乐、综治维稳等八个组别。建立了义工档案,定期组织开展培训,完善了义工管理制度,制作了义工队伍统一标识,并依据网格员提供的信息,促进社区志愿者和服务对象的有效对接。目前街道自愿注册登记义工达到220名,已组织开展家政服务、管道疏通、电器维修等志愿服务活动26次,参与人员达到115人次。

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