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2018,通辽消协在行动—— 助推“品质消费” 畅享“美好生活”


2018-03-13 08:55:25 来源:通辽日报

李辉义

党的十九大提出,中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。基于此,中消协今年3·15主题为“品质消费 美好生活”。对于站在保护通辽消费者权益最前沿的消协则意味着工作必须与时俱进、创新引领。助推“品质消费”,畅享“美好生活”,2018,通辽消协在行动。

围绕主题强化宣传攻势,营造良好氛围

年度宣传第一枪就是3·15消费者权益日大型公益活动的开展。今年,通辽消协将大力宣传推荐通辽地区自治区消费者信得过产品企业,为通辽消费者第一时间了解本土产品、实现“品质消费”提供良好的依据。同时,结合通辽地区保险业日益凸显的问题,安排保险公司代表做诚信经营倡议,监督、引领保险企业乃至更多企业为实现“品质消费”不断加强诚信建设。

另一方面,将通过报纸、微信、企业互动等形式,将宣传活动贯穿全年,使主题宣传更具战略性、连贯性、长期性。

大力推进“月月3·15”,助力学生减负

“月月3·15”即在每月的15日,自治区各级消协都要开展形式多样的消费维权活动,每个城市轮流负责一个月,确定一个主题,着力推进消费维权工作的经常化、常态化建设。为真正实现“月月都有维权日、人人都做监督员”的整体部署,通辽消协对活动内容和形式进行了多次研究。近年来,国内各类培训班大行其道,一直是消费者关注的话题。而今年的政府工作报告也提出“着力解决中小学生课外负担重问题。”减负,再度成为今年两会热点话题之一。针对鱼龙混杂、参差不齐的培训班现状,通辽消协将全面排查、走访并通过问卷形式进行摸底。从培训班数量、规模、培训科目、收费标准、培训人群、师资力量及家长反馈等多方面进行系统调研并召开座谈会,进行分析讨论,汇总后做总结报告,为规范整顿培训班及学生减负提供依据。一方面,与家长达成共识,辅助调研乃至于监管,进而认同、支持消协工作,实现“人人都做监督员”。

论道通辽,召开首届消费维权论坛

诚信体系建设是推动企业高质量发展的无形资产。今年,通辽消协拟召开通辽首届消费维权论坛。邀请通辽市历年来的诚信单位及信得过产品经营企业代表同聚一堂,并召集部分消费者代表参与。通过座谈的方式,让企业主现身说法,实现企业与企业对话、消费者与企业对话,让企业互通有无,经验共享。让企业倾听消费者的声音,让消费者了解本土诚信企业。大家群策群力,共同探讨适合通辽本土消费环境的诚信体系建设的方式方法,在全市范围内掀起新一轮诚实守信的热潮。

探索新领域,助推预付费市场健康发展

近年来,预付费业务在世界各地得到了长足的发展,是各种智能业务中发展最为迅速、应用最为广泛的业务。涉及到电话费、网费、电费、煤气费乃至于院校食堂、美容消费、快餐店的饭卡等等。随着消费市场日益庞大,能否按时保质兑现、预付资金监管等问题也日益凸显。这些问题目前还没有相关的部门或者法律法规来约束。消协拟将通过深入预付费企业了解预付费收费情况及管理情况,走进消费者了解其需求并征集建议意见,探索建立一个完善的消费机制,用书面形式向政府相关部门提建议。并争取实现预付费企业到市场监管部门备案,实现统一管理。填补自治区乃至国内预付费监管机制的空白。

大力推进,实现“品质消费”全覆盖

农村消费市场、老年消费市场以及网络消费这些与传统市场有着极大差异的新兴消费市场,也是今年消协工作关注的重点。通辽消协将依据其特点及突出问题,持续开展多种形式的消费教育系列活动。实现“品质消费”宣传的全方位覆盖,真正让每个消费者都能够畅享“美好生活”。

未雨绸缪,维权阵地前移

本着对“消费者负责、对企业负责”的态度,通辽消协今年将主动约谈一些投诉、纠纷等问题高发的企业,警示、指导其守法经营、诚信经营,为企业和消费者提供强有力的保障。


  责任编辑:刘杨



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