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春运首日新气象 别样“运味”在路上


2018-02-02 17:54:07 来源:通辽日报

2月1日,2018年春运如约而至。

今年春运,通辽火车站预计发送旅客48万人,与去年基本持平;节前客流基本平稳,预计为16万人,节后客流预计为32万人。期间将会出现两次客流高峰,第一次在正月初六、初七,主要以探亲流为主。第二次客流高峰在正月十五左右,主要客流以务工流、探亲流和学生流为主。最高峰预计在正月十六,可达1.8万人。

长途汽车站志愿者为旅客提供服务

有人说,春运是人类历史上规模最大的周期性人类大迁徙。这一天开始,人们背负行囊,步履匆匆,一路满怀焦急、期待,奔向家的方向。

但春运又绝不仅仅是一次紧张拥堵的大迁徙,它也有属于它自己独特的“运味”。在交错复杂的线路里和摩肩接踵的人群中,春运的味道也在一点点被提炼、沉积与升华,最终凝结成幸福的精华与象征。

年年岁岁路相似,岁岁年年味不同。

春运首日,让我们带着属于自己的记忆,一起去品味春运旅途中的千滋百味。

志愿者为旅客指路

便民服务让春运更有“人情味儿”

“小兄弟你好,我想问问,要去1站台应该怎么走?”

“你好,每个站台入口处都有指示牌,请跟我来……”

1日上午,一群身穿蓝马甲、身披红绶带的志愿者忙碌的身影,成为通辽火车站候车室一道亮丽的风景。为保证春运绝对安全,针对客运人员紧张的实际,今年春运,通辽火车站在内蒙古民族大学和铁路各单位招募了40名青年志愿者,为有需要的旅客提供便民服务。内民大大三学生志愿者李相扬告诉记者,由于该站候车室经过升级改建,站内新增了自助售(取)票机、自助退票机等许多现代化、智能化设施设备,为方便广大旅客熟悉使用,志愿者会重点引导旅客使用先进设备购票、进站、检票等,并为行李多、出行不便等情况的重点旅客提供服务。

此外,通辽火车站党委还启动了以“春运服务我先行”为主题的 “主题党日”活动,组织66名科室党员干部组成12个服务小分队,重点引导旅客使用先进设备购票、候车、检票等,确保旅客有序进站乘车。

在开发区,哲里木车站派出所民警成立了宣传服务小分队,通过集中宣讲、发放宣传单等方式,深入车站积极开展日常防盗、防火、安全出行知识宣传、爱路护路宣传等活动,为旅客讲解安全出行知识。通过在候车室设置便民服务台,为旅客准备热水、急救箱等物品,为旅客送温暖保平安。同时,民警还积极帮助老弱病残旅客,疏通引导客流,确保旅客能安全进站上车。

据通辽市长途汽车站值班站长梁艳霞介绍,春运首日约九点以后,汽车站客流量有所上升,一切秩序井然。为应对春运客流高峰,汽车站提前加开售票窗口,准备十台应急车辆,以备春运高峰期保证疏散旅客。“以前无论是网上还是售票窗口都可以提前三天购买汽车票,如今,旅客在售票窗口购票可以无限期提前,这一举措解决了旅客购票难的问题,这也是汽车站增加的一项人性化的服务。”梁艳霞表示,由于今年春节比较晚,学生返程和外出务工人员返程日期不会叠加,所以年前客流量应该不会太集中。

在新候车室里留个影

书店送书让春运更有“书香味儿”

春运的旅途,一头连接牵挂,一头连接团圆。有一本好书相伴,灵魂也将在书海里寻得归属。

当天上午9点,内蒙古新华发行集团及其子公司在呼市、包头、鄂尔多斯、赤峰、通辽、乌兰察布等地火车站多地联动、同步启动“书香伴你回家路”文化春运系列活动。在通辽火车站,通辽市新华书店工作人员为广大旅客赠送包含社会科学类、文学艺术类、少儿类、养生保健类等适合大众阅读的图书共300册,旨在通过活动深入贯彻落实十九大精神,坚定文化自信,引导健康阅读,营造书香社会,为团圆赋予文化气息,为春运赋予全新的文化内涵。

活动期间,通辽市新华书店还邀请了科尔沁朗诵艺术学会的成员为广大旅客奉上一场精彩的诗朗诵表演。朗诵家们深情的诵读同样吸引了不少旅客驻足欣赏。一位领到图书的旅客赵先生表示,能在火车站感受到这么浓厚的书香氛围非常难得,有了好书的陪伴,漫长枯燥的旅途也将变得更加有趣、难忘。市新华书店工作人员表示,春运期间还将陆续开展“图书漂流”“春运列车文化沙龙”“网上互动交流、有奖征集”“文化大拜年”等活动,共同推动“一路书香,相伴团圆”文化春运公益系列活动圆满完成。

王忠秋带着海南特产回老家

送春送福让春运更有“新年味儿”

在通辽火车站候车室一角,熙熙攘攘的人群里竟隐约飘出一阵淡淡的墨香。挤进人群中你就会发现,多位知名书法家正在挥毫泼墨,现场为旅客书写并赠送春联、福字和精美的书法作品,为广大旅客送去新春的祝福。书法家们精妙的书法作品引来众多旅客围观、点赞。喜庆的对联、大红的福字,也为广大旅客的返乡旅途染上一抹深深的中国红。

旅客宝玉红对通辽火车站内开展的众多文化活动感到非常惊喜,特别让她高兴的是从书法家手中得到了一副寓意吉祥的春联。她说:“书法家们现场送春送福的活动,给这段疲惫枯燥的春运旅途增添了一股浓浓的年味儿。看到这副火红的春联,我突然有种春节在即、归心似箭的感觉,心里特别温暖。”

新华书店为旅客送书

智能升级让春运更有“技术味儿”

据了解,智能化、现代化是改造后的通辽火车站最大的亮点。其中安检查危仪增至4台;自助取票机增加到17台,可使用微信、支付宝、银行卡三种支付渠道购票;设有2台自助退票机,4台自助查询机,方便旅客自助退票及查询车站、车次、票务等相关信息。在候车室一楼大厅两侧各有一台临时身份证自助补办机。旅客只需按要求输入身份证号,不到30秒即可取证,有效解决了因身份证遗失导致旅客出行困难的重大难题,简化了传统铁路公安窗口办理临时身份证的繁琐程序,既快捷、准确,又便利。

二楼高架候车室门口新增10台实名制自动验证机,对持有车票及身份证的旅客同时进行刷脸、刷票、刷证,几秒钟便可进入高架候车室候车。高架候车室内新增的800个候车座椅全部为按摩椅,旅客只要扫描座椅上的二维码就可以对颈部和腰部进行按摩,还可以为手机充电。针对旅客对新设备不熟悉的实际,通辽火车站加大对客运人员的培训力度,使全体客运人员熟练掌握新设备的使用,并在售票厅、候车室、实名制验票、自动检票等处设专人进行引导,以便旅客正确操作,让广大旅客充分体验到铁路的贴心服务。

开发区哲里木站派出所设置便民服务台

百般“运味”,最浓的一味是幸福

春运首日,回家的旋律已开始在人们耳畔响起。在通辽工作的华荣这次回老家宝龙山的心情很不一样,因为这次他回家是专门“娶媳妇”的。

早上刚过九点,他就打车来到通辽长途汽车站,他发现今天和以往相比,路上的车特别多,到了长途汽车站后才知道原来今天是春运第一天。他小心翼翼的护着准备带回家的结婚照,还有给父母准备的过年礼物,坐在候车大厅里等待检票。他说:“虽然还有四十分钟才检票,但是我的心早已飞回了家。我在通辽做财会工作,这次回家是和公司请了半个月的假,算上过年七天假,能休息上二十多天。回家过年加上娶媳妇,2018年开始我就喜事多多啊!”

今年春运,准备返回赤峰老家的旅客段成刚感到非常幸福。这份幸福感不仅仅来自于即将要与阔别已久的八旬老母亲团圆过年,而且还源于通辽火车站为他送来的“福气”。他说:“今年春运,通辽火车站给了我太多温暖。刚刚我收到了书法家现场书写的精美福字和春联。我要把这份好运和福气带给我的老母亲。新的一年我会更加孝敬她老人家,希望她能永远健康幸福!”

拥挤的候车室里,一位身穿工装、行李众多的旅客吸引了记者的注意。从始至终,这位旅客一直用兴奋和好奇的目光观察着身边的一切,因为顾念着行李无人看管,所以只能旁观,无法参与。

这位旅客告诉记者,他叫王忠秋,老家在扎旗,如今在海南岛从事探矿工作已有两年。1月29日他从海南坐火车回家,当天在通辽站转车,恰好赶上了春运第一天。王忠秋说:“我离家有两年多了,都不知道通辽要修高铁。今天到候车室一看才知道,原来我们通辽站已经这么漂亮了,简直不输给沈阳、北京的车站。我看到现在车站里安装了好多先进的设备,全都是自助的,就连这座椅都可以按摩、给手机充电,简直太方便了!真没想到有一天通辽也要通高铁,以后我出门就更方便了,真替我们通辽人感到高兴和自豪!”

文图/记者 李睿红 张宇曦


  责任编辑:谢雨廷



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