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通辽市:城市交通遍开文明之花


2017-09-12 16:31:35 来源:通辽日报

“现代社会什么都讲究时效,有一个词常被很多人挂在嘴边,那就是效率,夸张的时候似乎让人多花一分钟都难。”市民李晓说,自己在很长一段时间内,对于耽误到别人都有一种惧怕心理,她说她怕有人会露出不耐烦的脸色,然而,创城仅仅一年多的时间,李晓就改变了这种想法,原因很简单,“我在生活中看到了更多的理解与包容,这让人心暖。”

说到自己看到的理解与包容,李晓举了一个简单的例子。一次,李晓准备乘坐59路公交车前往桥北办事,刚到马路边上的李晓抬头就发现了驶来的公交车,“当时我很着急,这辆公交要是坐不上,等下一辆又要好一会儿,所以我就小跑着想要尽可能快的赶过去。”李晓清晰的记得刚刚跨过马路,公交车就已经停在了站点,那时她距离站点还有十多米的距离,“这么老远,我以为车不会等我了,可是出乎意料,顺顺利利的我上了车。”

李晓上车看见了满车的人,这让她很不好意思,连声直道抱歉,“司机师傅却没当一回事儿,我记得当时有一个乘客还安慰了我一下,她说‘没事儿,谁都有着急的时候,互相包容……’”公交车上的这一幕,让李晓记忆深刻,“城市交通文明并不一定要体现在出事的时候,像坐车这样一件小事,可能更能说明我们这座城市的文明程度。”

李晓坐的公交车等路人让人心暖,记者乘坐9路车的见闻则让人感叹通辽城市交通的文明细节。

爱心卡的广泛使用,让上了年纪习惯精打细算的老人也开始关注起了公交运输。在西拉木伦公园站点,同记者同一批上车的乘客中就有两位是使用爱心卡的老人。听见打开机传出清晰的“爱心卡”三个字时,没等司机师傅提醒,车上不约而同的就有两名年轻人站起了身,礼貌的请老人落座,旁边的乘客一脸习以为常,显然,对于常常乘坐公交车的人来说,这一幕已经看过不知道多少遍了。9路公交车司机告诉记者,三年前,提醒让座行为还是他们的工作,三年过去,提醒让座已经是很多通辽公交司机烂在肚子里的话了,“大家都很自觉,对于我们公交服务,乘客也非常理解,有时候多提供一些方便,比如等候、提醒什么的,还会收到很多友好的、善意的、理解的微笑。”

不仅仅是工作在公共交通一线的司机师傅感慨现在通辽公共交通的文明程度的转变,作为亲身经历者,被让座的其中名叫李建国的老大爷告诉记者,现在通辽市的交通文明程度常常让他感叹,“行人过马路,机动车知道减速了,上班下班高峰车辆知道规范停车了,公交车上老年人和孩子受到更多的照顾,这真的不能不让人感慨一下创城带给咱们这座城市的改变。”

每天早上,出租车司机赵刚上岗前的第一件事儿就是给自己的爱车来一个全身大清理,擦洗车表、整理座套、就连小小的踏垫,他都一丝不苟检查一遍,赵师傅说,他吃的是服务饭,细节决定乘客的服务感受,“出租车是咱通辽的门面,外地人来咱通辽,第一个见到的不是自己的亲人朋友,而是出租车,所以干我们这行的人都知道,要让自己的车漂亮的,人亮堂的,不给咱通辽城丢脸!”

在赵刚看来,爱护车辆,维护好出租车行业的门面是通辽城市文明的一部分,同样是出租车司机的戴师傅则认为平等的关系也是城市公共交通文明进步的一个表现,“以前人们觉得你提供服务,我掏钱,天经地义,这样没有人情味的关系说实话,不大对劲儿。”让戴师傅感到高兴的是,这样顾客至上的理念最近几年在通辽市有了不小的改观,“举个简单的例子:年初3月份,我从民大接了两个学生去医院,当时也是病情紧急,我送两个孩子挂完号就离开了,车费这事儿谁都没想起来。”从民族大学到附属医院,虽然里程并不长,但也是戴师傅的辛苦劳动,不过鉴于当时的情况紧急,戴师傅说自己只当是学雷锋做好事就将这件事在心里翻篇儿了,不过令人没有想到的是,那两名学生却将这件事放在了心上。为了归还打车的车费,两名学生找到电台广播来寻找戴师傅,不过,学雷锋做好事的戴师傅没有出面。本来这事慢慢地会不了了之,可令人没想到的是戏剧性的一幕发生了,广播寻人都没有出现的戴师傅,在不久之后民族大学门口拉客时又一次遇见了这两名学生,两名学生拉着戴师傅一通感谢,最后交付了之前的打车费用,“他们认可我的服务,认可我的劳动,会想着同样回报我的劳动,这样平等友善的关系,我觉得也是我们城市交通文明的一个表现。”

包容、理解、礼让、细心、平等等美好的词语构成了现在通辽市城市交通的每一个环节,这些美好的词语无法一蹴而就,它们的出现需要涵养,需要一个过程,过程培养意识,意识成为一颗文明的种子,希望我们的城市交通文明的小处能遍布每一个交通细节,文明之花常开。

记者 李肖峰


  责任编辑:谢雨廷



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