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暴雨致列车晚点 旅客服务不“晚点”

2019-08-14 来源:

 8月9日,锦州客运段六队石家庄一组担当乘务任务的K1457次列车,由北京东车站开出,运行在北京东至承德间,由于受暴雨影响,线路险情多处,造成列车晚点4小时50分运行。

在列车超员晚点的情况下,添乘干部启动防洪应急预案,妥善安排换乘旅客,耐心细致地做好安抚解释工作。在16时50分列车终到通辽站前,卧具撤换完毕,卫生达到始发列车标准,为19时始发的K1458次列车打好基础。


  责任编辑:刘杨



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