10月30日，家住水岸春城的王女士给本报打来热线反映：她所居住的小区附近有一家干洗店，为了方便，她就在该干洗店办了一张500元的洗衣卡。28日那天，王女士想把家人的几件羽绒服拿去洗，可是干洗店却没了踪影。

这家干洗店位于水岸春城南门以东，附近的居民经常将衣物送去清洗，很方便。可这两天，王女士想把羽绒服拿去洗的时候，突然发现该店不知去向，取而代之的是一家保险公司。王女士急了，一问邻近几家店，才知道这家店两个月之前就已经人去楼空了，还带走了大量店内客人存洗的衣物。

“我去年在这家店办了一张卡，说是一次性存的多，就可以打折。所以我首次就存入了500元，存完钱之后我就发现他家的服务真是越来越差，我几乎每次拿来的衣服都能洗出问题。上次我拿来车坐垫让他们给洗，结果他们说坐垫绞到洗衣机里，弄出了一个大窟窿。不过在我一再要求下，他们赔了钱。可是我卡里还有300多元钱呢，现在也都打水漂了！庆幸的是我这段时间没把衣服拿来洗，要不然衣服也都得卷跑了。”王女士气愤地说。

在现场记者看到，王女士所说的这家干洗店变成了一家保险公司。记者随后采访了该店两边的商户，有一位店主说，这家店关门都两个多月了，这段时间有不少市民来找衣物，但谁也不知店主的去向。记者采访时，正巧碰上一位阿姨，她告诉记者，她也在这家店里办了300元的一张卡，“主要就是为了方便，大家都在这儿洗，现在好了，人跑了，卡也没用了！衣服也卷跑了，都是贵重的衣物，不贵重谁来洗呀，这不是坑人吗！”

针对此事，记者采访了内蒙古金利律师事务所的王律师，王律师说：“首先要给案件定性。如果是诈骗，居民可报警，由公安机关立案侦查；如果是侵占罪，则属于刑事自诉案件，受害的居民可到法院起诉，法院认为证据充分便可以受理。这些受害的居民可以联合起诉，由法院合并审理。”