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公益之星:孙宝武


2017-11-14 16:45:29 来源:中国通辽网

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孙宝武简历

孙宝武,男,出生于1958年4月24日,内蒙古通辽市人,中共党员,大学文化,经济师职称。1977年参加工作,现任通辽市百货大楼有限责任公司董事长兼总经理。

1977年4月---1980年10月 内蒙古乌兰浩特民族歌舞团任队长职务;

1980年10月—1997年4月 先后担任通辽市五交化商场班组长、工会主席、团总支书记、商场副经理、通辽市五金公司党总支副书记、通辽市五交化商场总经理;

1997年4月至今任通辽市百货大楼有限责任公司董事长、总经理。

推荐理由:

改革开放将百货大楼与孙宝武的人生紧紧联系在一起,他以人为本,在改革中以职工和消费者利益为准则。

百货大楼材料有限责任公司简介 

内蒙古通辽市科尔沁区最繁华的商圈中心--明仁大街与和平路交汇处,在川流不息的人流车流和楼宇商厦中矗立着通辽市老字号商场:通辽市百货大楼有限责任公司。她组建于1988年,营业面积17,000平方米,从业人员500余人。经营日用百货、家用电器、金银珠宝、男女品牌服饰等

三万余品类商品。 匠心独运的购物环境、品质优良的商品、美轮美奂的氛围,令人轻松惬意、流连忘返,“蒙太奇”般映射出通辽商业的风雨历程、沧桑巨变。从平凡到高贵,从平淡到时尚,带给客人惊喜,也传达着通辽市百货大楼有限责任公司对客人的感激之情。“通辽市百货大楼”这几个字,已不仅仅是一家商场名称,更代表着通辽市的商业品牌,代表着一种优秀的商业文化,一种通辽人的生活方式,一个送给草原消费者的果实。

企业成长不忘社会责任。通辽市百货大楼有限责任公司是通辽市科尔沁区光彩事业促进会会员单位。二十多年热心公益,参与扶助贫困学生、“党员林”、“一助一”、“大手拉小手”、“爱心双助”工程、“一号助一生”结队、“博爱一日捐”等多项公益事业。董事长孙宝武2005年获通辽市科尔沁区光彩事业贡献奖并于2007年担任科尔沁区光彩事业促进会副会长。

通辽市百货大楼有限责任是自治区第一家实行“先行赔付保证金制度”的商场,是全市第一家提出“七天内不满意就退货”的商场。2005年,百货大楼赢得了自治区首批“百城万店无假货示范店”金字招牌。2010年获自治区消费者协会授予的“诚信单位”荣誉称号。

20多年的风雨历程,通辽市百货大楼有限责任公司如蹒跚学步的儿童成长为英姿勃发的青年。不变的是,百货大楼人秉承“和衷共济 奋进图强”的企业精神,以卓越品质成就品牌坚实之躯,文化内涵演绎品牌时尚、个性之美。从领导人的默契协同到公司员工、职能部门的团结进取,无不反映出通辽百货大楼人优秀的团队精神。除专业技能外,正直严谨,谦虚仁厚,以诚立身,以信做事是百货大楼人必备素质。正是这支权责分明、精诚协作的团队,让百货大楼充满竞争力和强大生命力。

如今,“品牌汇集百年百大,服务铸造诚信长城。”在通辽已家喻户晓,广为流传。

通辽市百货大楼有限责任公司法人代表董事长兼总经理孙宝武主要事迹

孙宝武,男,汉族,出生于1958年4月24日,内蒙古通辽人,大学文化,中共党员,经济师职称,1977年参加工作。

参加工作后,孙宝武先后任:内蒙古乌兰浩特民族歌舞团任队长;通辽市五交化商场班组长、工会主席、团总支书记、商场副经理、通辽市五金公司党总支副书记、通辽市五交化商场总经理(1987年9月至1989年7月在天津商学院离职学习二年);1997年4月至今任通辽市百货大楼有限责任公司董事长、总经理。

孙宝武所在通辽市百货大楼有限责任公司坐落于通辽市科尔沁区最繁华的商业区中心,前身通辽市百货大楼组建于1988年,现有营业面积17,000平方米,员工237人。分为六个商场,经营日用百货、男女品牌服饰等三万余种商品。

一、勇于改革

孙宝武于1980年调入五交化商场,先后担任过班组长、党总支书记、总经理。

1997年3月孙宝武带着商业系统领导的重托来到有一万平方米营业面积的百货大楼。当时由于市场变化,百货大楼与其它企业一样走进了市场的低谷。

1999年到2000年,按照国家有关文件精神、在政府改制小组的组织下,财政、国资、主管局共同参与,经过评估机构独立评估,百货大楼经过三次层层推进的改革、重组,形成了今天的通辽市百货大楼有限责任公司。此次改制没有拖欠银行贷款一分钱;未与业务单位产生任何纠纷;无一人下岗待业,无一人上访告状。营建了通辽市国企成功改制、运营良好的范例。

二、拓展经营

作为商贸流通业的老兵,孙宝武带领百货大楼全体员工和衷共济,奋进图强,不断在经营上拓展新的思路,逐步优化购物环境,逐年有步骤地扩大营业面积。企业交缴税金连续三年以30%以上增长。数百个工作岗位减轻了本地区社会就业压力。

孙宝武为提高业务能力,多次到天津商学院学习经济法及参加国内经营管理论坛。他不断寻找企业新的增长点,在经营上拓展新的思路,逐步优化购物环境:从2000年到2008年8年时间里,投入150万元增设了消防系统;投入150万元安装了中央空调系统;彻底改造楼体外形,观光电梯直达顶层,营业厅内架设上下扶梯十部、货用电梯二部,逐年有步骤地扩大营业面积。2003年引进了肯德基快餐店;2008年增加了精品女装商场、床品家居商场,家具广场。每一层商场近三千平面积,女装、羊毛衫、床品卖场面积为通辽之最。

三、保护消费者权益

孙宝武常说:“不能把百货大楼的成功建立在同行的失误上。”诚信建设被看作是百货大楼新生命的维护者。孙宝武与通辽市百货大楼全体员工发扬了原国有商业“诚信经营、杜绝欺诈”的优良商德,特别是在市场竞争日益激烈的今天,不为不法经营所能带来的超额利润所动,使企业成为消费者购物的放心店。

2003年9月6日,孙宝武代表通辽市百货大楼与科尔沁区消费者协会签订了“建立保护消费者权益实行先行赔付保证金制度”协议书。百货大楼是全市第一家提出“不满意就退货”的商场。大胆承诺,使消费者购物时打消了顾虑心理,“不满意就退货”的承诺使百货大楼的“诚信”建设发挥到了极至。

孙宝武引导和组织广大干部职工树立“重操守、讲诚信,创光彩业绩”的责任感,让“诚实守信光荣,欺诈失信可耻”的从业理念深入人心。为严格服务标准,百货大楼不断修改、完善了《营业员手册》,对员工的礼仪、语言、销售、服务等经营活动中所有细节都做了详细的规范,使消费者无论在公司的任何一个商场、任何一个专柜都能享受到规范、优质的服务。公司严格执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》,将相关条款印制到《营业员手册》中,让每一位员工都耳熟能详,准确地执行。

企业在对售出商品的延伸服务更体现出企业对消费者负责的“诚信”态度。凡是售出商品,一律按国家“三包”“三为主”规定严格执行(可退可换的以退为主;商品出现问题分不清责任的,以企业负责为主;产品出现质量问题引起纠纷的,以企业先赔付为主);确保了消费者的利益不受侵害。

同时,各商场办公室设有消费者投诉站。2010年1月,每个楼层在销售现场的经理值班台内增设消费者投诉站,投诉站另外一个职能是12315维权联络站及公布监督电话。消费者在任何一个楼层均可进行商品质量、服务质量投诉。消费者购买每种商品均提供正规的信誉卡,信誉卡上明确各项售后责任及投诉电话。五楼总服务台设立意见箱、评议簿。为保证投诉完结率,百货大楼与科尔沁区消费者协会联手,定期收回各商场投诉站的投诉记录,全面掌握售后投诉的处理情况。因此,百货大楼历年来消费者投诉完结率均实现100%。

企业诚信建设成效卓著,是全市第一家提出“不满意就退货”的商场,也是自治区首批百城万店无假货示范店,首家实行“先行赔付保证金制度”的商场。如今“品牌汇集百年百大,服务铸造诚信长城。”已家喻户晓,广为流传。

四、构建企业可持续发展空间

孙宝武认为:百货大楼只有立足科尔沁区,眼观全国,才能有所作为。他先后与国内外知名企业加强联系希望能有机会通过合作。同时加强与本地企业的横向联合,组建多元化控股的现代商业企业集团,带动科尔沁区及全市同行业共同发展。

20多年的风雨历程,通辽市百货大楼如蹒跚学步的儿童成长为生龙活虎的青年。匠心独运的购物环境、品质优良的商品、美轮美奂的氛围,令人轻松惬意、流连忘返;“老字号”新体验,总是带给顾客的惊喜,“蒙太奇”般映射出通辽商业的风雨历程、沧桑巨变。“通辽市百货大楼”这几个字,已不仅仅是一家商场名称,更代表着通辽市的商业品牌,代表着一种优秀的商业文化,充满爱心的集体,一种通辽人文明的生活方式,一个在改革开放送给草原消费者的果实。

孙宝武从事商业工作20多年,收获了很多荣誉:1995年荣获通辽市“先进工作者”称号;1997年被评为通辽市优秀共产党员;1998年被评为哲盟劳模、自治区“振兴中小企业优秀经理”;1999年当选通辽市科尔沁区第十二届人大代表;2000年当选通辽市第一届人大代表,受聘为中国商业联合会理事;2002年受聘为中国百货商业协会理事;2004年受聘为中国商业联合会、职业经理人研究委员会委员;2005年荣获通辽市科尔沁区光彩事业促进会贡献奖;2007年获全区财贸轻工纺织烟草行业优秀工会工作者,当选通辽市科尔沁区光彩事业促进会副会长,当选通辽市第二届政协委员,当选通辽市科尔沁区人大第十四届人大代表、常委,受聘为通辽市第四届个体私营企业协会副会长;2008年同年8月当选通辽市科尔沁区第一届百货超市行业协会会长;2009年3月荣膺通辽燕京杯2008年度“十大民营经济人物奖”;当选通辽市第三届政协委员;2010年12月内蒙古自治区金融办等十三家单位授予“2010年度内蒙古自治区诚信人物”称号。

通辽市百货大楼在24年崛起的历史记录中,有孙宝武重重的笔墨。五十载春秋风华,二十年用心经营,他的心血全部默默倾注给了企业。敢于跨出这一步步,孙宝武遇到了许多困难,但这种克服困难的付出对于提升企业的战略性价值,创造企业持续成长的空间是值得的。而正是改革开放使企业和改革者越来越充实、理性、成熟。

是改革将通辽市百货大楼与孙宝武的命运紧紧连在一起。他以创新与开拓树立了通辽市百货大楼的品牌;以智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化;以胆识和勇气缔造融入通辽百姓生活的传奇。

  责任编辑:谢雨廷



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