Placeholder image

提升服务质量 实现温馨春运

2019-01-21 来源:

为了能进一步方便旅客出行 ,通辽火车站将采取多项措施让旅客出行体验更美好。

保证智能设备使用良好。车站共配10套智能设备,主要包括4台自助制证机可解决旅客忘带身份证的烦恼;22台自动售(取)票机让旅客购(取)票更方便;4台自助退票机可快速解决旅客退票问题;24台实名验证闸机可实现人脸识别快速进站;“通辽智慧行APP”可实现站内精准导航;10台智慧查询终端可查询自己出行的即时信息;站内12个检票口的36台自动检票机可实现自动检票进站;站台两端6套入侵报警系统可保证站台两端旅客的人身安全;综控室智能管理系统可随时监控密度、明烟明火、人流量等信息;综控中心可全覆盖、无死角监看各处的即时情况。以上设备会让旅客朋友出行体验更美好。

通过创造干净整洁卫生环境,满足旅客用水需求,规范商品销售行为,落实“首问首诉”负责制等措施,为旅客创造优美舒适的旅行环境。

加强特殊重点旅客服务,在最短的时间内满足重点旅客进出站、乘车、遗失物品查找等服务需要。

提升差异化服务水平,推行铁路常旅客服务,实现旅客乘车积累积分并兑换车票功能。

  责任编辑:许红霞



新闻热线:0475-8218711 8218681

广告招商:0475-8218963 8218681

投稿邮箱:zgtlw_0475@163.com


欢迎关注中国通辽网官方微博微信

竭尽全力为您呈现最新鲜、最本土的新闻热点,同时随时接受百姓提供的各类新闻线索、互动留言,搭建起交流互动的桥梁。

中国通辽网版权所有

Copyright © 2015 · All Rights Reserved · tongliaowang.com